アクティべーションコードがわからない

system · 2017-04-25T05:49:08.000Z

4/25に有償版のavastへのupgradeを購入しましたが、Eメールアドレスを間違えてしまったのかわかりませんが、返信Eメールが送られてこなく、アクティベーションコードがわかりません。

どうすればよろしいでしょうか？

よろしくお願いします。

伊関

NON · 2017-04-25T13:58:32.000Z

こんばんは shohchan0713 さん

購入された製品は何でしょうか？

基本的には、下記FAQに従って、サポートに連絡してメールアドレスを書き換えてもらうことになります。

サポート: アバストサポートセンターへのお問い合わせ
https://www.avast.co.jp/faq.php?article=AVKB266

チケットの送信手順は、上記FAQに従ってください。
ただし、チケット送信先のURLは下記のものを使ってください。
https://support.avast.com/support/tickets/new?form=1

英文が必要なところについては、こんな感じでしょうか。
なお、数字や文字は、もともと日本語で入力していた項目を除き、すべて半角で。全角だと日本語扱いなので、向こうで読めません。

Full Name
購入時に入力した名前

Description
Request for e-mail address change

Country
Japan

More information

Hello, I'm <名前>.
I bought an Avast license on 25 April and found I mistyped my e-mail address during purchase.
So I can’t get my license nor activation code.

Could you change my e-mail address so that I can get my license?
My e-mail address (correct one) is below: <正しいメールアドレス>

Thanks.

終わったら「SUBMIT」を押してください。

system · 2017-04-26T02:29:03.000Z

ありがとうございます。

教えられた通りやってみます。

伊関

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