更新後アバスト自体は開いてるが、真っ白で操作できない。

system · 2017-05-05T11:34:44.000Z

本日更新したのですが、アバスト自体は起動していますが、開いても真っ白で操作できない。
また、以前の更新からインターネットが非常に重くなり、画像の読み込みに時間がかかったり開かなかったりする。
これだと、ノートンを使ってた時とかわらないでのすけど。。。

NON · 2017-05-05T16:15:41.000Z

こんばんは chris.450219_dog_toro さん

chris.450219_dog_toro post:1:

アバスト自体は起動していますが、開いても真っ白で操作できない。

これはどういった状況でしょうか。Avast ユーザーインターフェースを開くと真っ白、と言うことでしょうか？

また、以前の更新からインターネットが非常に重くなり、画像の読み込みに時間がかかったり開かなかったりする。これだと、ノートンを使ってた時とかわらないでのすけど。。。

以前の更新と言うのは、具体的にいつの更新のことでしょうか。

ノートンの使い勝手がどのようなものかは私には分かりませんが、以前にノートンを使っていてAvast に切り替えたということであれば、ノートンの残骸が残っている可能性もありますので、ノートンの削除ツール等を使用したかどうかご確認ください。

system · 2017-05-05T23:37:23.000Z

そのまんまです。
真っ白でなにもできません。
ノートンは以前使ってたPCですので、今のPCでは入れた事ないです。

NON · 2017-05-06T17:58:41.000Z

chris.450219_dog_toro post:3:

そのまんまです。
真っ白でなにもできません。

「真っ白」だけでは、何がどう真っ白なのかが分からないのです。
Avast の画面だけなのか、PC全体なのか、PC全体ならそもそもAvast が起動しているかどうかも分からないと思うので、前者とは思いますが・・・。
Avast の画面だけだとすれば、どういったタイミングで真っ白になるのでしょうか。

状況がつかめませんが、とりあえずAvast の修復をお試しください。
コントロールパネルから「プログラムと機能」を開き、Avastの項目で「変更とアンインストール」を押せば、次の画面で修復を選択できます。

system · 2017-05-07T01:03:55.000Z

アバストの画面だけで、閉じるのもタスクバーからです。
更新等は下からできますが、ウィルススキャンができません。
あと、修復もしましたが変わらないです。

NON · 2017-05-07T11:12:05.000Z

お使いのOSのバージョンは何でしょうか？

「UI Failed to Load」と表示される事象はXP 環境を中心に発生していますが、真っ白というのはフォーラムを見てもちょっと見当たりません。
UIの不調については、XP であれば、「Terminal Services」の有効化(「手動」あるいは「自動」など「無効」ではない状態にする)で解消する事例があるようです。
他のOSの場合は、少なくとも「プログラムと機能」の画面は生きているようですので、お手数ですが再インストールをお試しください。

Announcements