こんにちは
ＰＣにアバストアンチウイルスを導入していますが、ＰＣ稼働中に同じＬＡＮ内にあるパナソニック社製のレコーダーがフリーズして
しまいます。ＬＡＮを抜くかアバストシールド制御を無効とすると復旧するのですが、元に戻すとまたフリーズしてしまいます。ハード
診断を行ってもエラーはありません。どなたかおなじような経験をお持ちの方、また解決法のわかる方、方法についてご教授下さい。
こんばんは tm.ksr1103 さん
同じLAN内のレコーダーと言うことですので、想定される原因は
・ウェブシールド
・Wi-Fi の検査 (旧「ホームネットワーク セキュリティ」)
あたりと思われます。
Avast ユーザーインターフェース → 左下の「設定」 → コンポーネント から、上記2コンポーネントを停止(ウェブシールド)あるいはアンインストール(Wi-Fi の検査)して、
症状が改善するかご確認ください。
こんばんは NONさん
ご連絡ありがとうございました。
正にご指摘の通りでウエブシールドを無効としたところ改善されました。
ただ、さらにカスタマイズのスキャンからの除外で”http://”+IPアドレスを追加してみたのですが
こちらは当方の想定とおりとはならず、やはりフリーズしてしまいました。
やはり有効としながらレコーダーに影響を与えないような設定はないのでしょうか？
もしお分かりになりましたらお教えください。
ウェブシールドとは少々想定外ですが(Wi-Fi の検査 の方が可能性が高いと思っていました)、原因の絞り込みができたのは良かったです。
例外を、「http://」だけでなく「https://」も追加してみてください。
それでも解消しないようなら、次は
Avast ユーザーインターフェース → 左下の「設定」 → コンポーネント → ウェブシールドの「カスタマイズ」 → 主要な設定 → 「一般的なブラウザのプロセスからの～」をオン → OK
をお試しください。
ちなみに、当該レコーダーには、専用の制御ソフトか何かがPCにインストールされているのでしょうか。
もしそうであり、かつ上記2個目の設定でうまく行くようであれば、当該プロセスを除外してみるのも手です。