クリーンアップを購入し、クリーンアップを開始しましたが、「クリーンアップ中・・・処理が終わるまでお待ちください。」と表示されたまま、何時間経過してもクリーンアップが終わりません。パソコンを再起動しても状況は変わりません。どうか対処法を教えてください。よろしくお願い致します。
こんばんは manta2 さん
お使いのAvast Cleanup は、Avast Antivius に組み込まれているタイプでしょうか、それとも単独のアプリとして存在するタイプでしょうか。
組み込まれているタイプのCleanup の最新版には不具合があり、正常に動作しない場合があるようです。
今週中にはパッチが出る予定とのことですので、それをお待ちいただくか、ご希望であれば古いバージョンのインストーラーを融通しますのでお知らせください。
NONさん、有難うございます。
クリーンアップ プレミアムというもので、Avast Antivius に組み込まれているタイプだと思います。
パッチ？が出るのを待ちたいと思います。
パッチというのもがよくわからないので、出たら修復のやり方など教えていただけないでしょうか？
お忙しいところ申し訳ありませんが、どうぞよろしくお願い致します。
パッチとは、プログラムに対する小規模な修正版のことです。
Avast の場合は、パッチが出れば自動で適用されますので、適用後にPC を再起動すれば終わりです。
予定がやや伸びて来週中目途となったそうですので、出たことが分かればお知らせします。
NONさん、有難うございます。
よろしくお願い致します。
当該問題に対する修正版が出たようです。
特に再起動は必要ないとのことですが、もし動作しない場合は一度再起動してみてください。
NONさん、有難うございました。
無事クリーンアップ出来ました！
また何かありましたらお越しください 