Добрый день, Аваст не может загрузить обновление, вот видео: https://www.youtube.com/watch?v=qboCkWp1VCM&feature=youtu.be
Сообщение об ошибке выходит на 5.52, вот оно - https://www.screencast.com/t/UK2h0Y6KwF8
В чем может быть причина?
Попробуйте в настройках сетевой карты вбить днсы от гугла.
https://ru.wikipedia.org/wiki/Google_Public_DNS
Если после этого начнёт обновляться, - смело звоните/пишите Вашему провайдеру, что он совсем сдурел блокируя адреса обновления Аваста.
Вы не первый с такой проблемой в последнее время.
Пробовал Гугл ДНС, не изменило ситуацию. У меня 3 устройства делят один и тот же интернет, из них 2 нормально обновляются, а одно вот не может. :-[
Может ли Comodo Firewall блокировать обновления Аваста? Не знаю, на что еще подумать… Или может, какое-то вредоносное ПО?
Пробуйте полную переустановку - https://forum.avast.com/index.php?topic=106737.msg924639#msg924639
Спасибо за рекомендацию! Я уже два раза переустанавливал, единственное, я удалял Аваст сразу в безопасном режиме утилитой без предварительной “простой” деиснталяции, как указано в инструкции, которую Вы выслали. Это принципиальный момент?
Тогда два варианта. Первый - уйти на старую версию. Второй: открывайте тикет в техподдержку.
А вы думаете,что Брандмауэр Windows намного хуже,чем ваш Comodo ?
Я считаю его нормальным и удобным и вполне защищающим систему.
Включите его в режиме повышенной безопасности и создайте правила Входящие и Исходящие для ваших программ. И Брандмауэр от Windows будет вас нормально защищать от разных атак.
Подскажите, а как его создать? Я не нашел, где создать тикет для бесплатной версии - https://support.avast.com/ru-ru/contact/free
Видимо для бесплатных больше нет формы в техподдержку.
На бесплатную версию нет идентификационного номера заказа Avast (они его запрашивают), попробовал отправить без него, посмотрим, что будет
Идентификационный номер заказа - это фикция только для тех пользователей, которые умудряются покупать через рекламные окошки внутри антивируса. Он не нужен, не обращайте внимания.
До сих пор не ответили, подожду еще
Так и не ответили. Я понимаю, бесплатная версия, но все же…
Номер тикета есть?
Предыдущий номер не сохранил, только что создал новый тикет 05912135
3 Дня им теперь на ответ. Ждите.
Вчера пришел ответ из техподдержки в виде перечня рекомендаций по переустановке, на выходных проверю