以前からもっているアカウントについて
購入したサービスが関連づいているのかどうかを確認したい。
また、古いPCでアクティベーションされているサービスについて
それを廃止して新しいPCへ紐づけしなおしたいが方法がわからない。
フォーラムへの投稿というかたちでしかサポートを受けられない様子ですので
具体的に把握できてる契約状況などについては記載しかねます。
不可能な場合、この件について電話サポートも受けられず
対処が難しいためサービスの利用を停止して返金を求めたい。
以前からもっているアカウントについて
購入したサービスが関連づいているのかどうかを確認したい。
また、古いPCでアクティベーションされているサービスについて
それを廃止して新しいPCへ紐づけしなおしたいが方法がわからない。
フォーラムへの投稿というかたちでしかサポートを受けられない様子ですので
具体的に把握できてる契約状況などについては記載しかねます。
不可能な場合、この件について電話サポートも受けられず
対処が難しいためサービスの利用を停止して返金を求めたい。
こんばんは 宏樹2 さん
同じアカウントから購入したライセンスであれば、my.avast.com から確認できます。
ただ、Windows版について言えば、ライセンスキーさえ持っていれば、実用上紐づいていなくとも動作に支障はないはずです。
Android 版等であれば、Google Playストア側の紐づけ情報に依存します。
また、古いPCでアクティベーションされているサービスについて それを廃止して新しいPCへ紐づけしなおしたいが方法がわからない。製品にもよりますが、基本的には古いPCからアンインストールし、新PCにインストールすればよいです。 特にライセンスの引きはがしのような手続きはありません。 古いPCが既に使用できない場合には、アンインストールも要りません。ただし、古いPCのライセンスは以後使用しないこととなります。