無料ソフトがアインストールできません。

アプリケーションをDLしても完全にアンインストールできません。
他のウィルスソフトに影響してメール受信できないので大変困っています

こんばんは 敬司 さん

お使いの製品は何でしょうか?
また、Avast が不具合の原因というのは、どういうところからそう判断されましたか?