PC詳しくありません。
アバストクリーンアップ無料アンチウイルス60日間無料トライアルに申し込んだのですが、
「ご注文ありがとうございます。
アプリを準備しています。お待ちください…」
アクティベートコードを確認中？のところがずっとくるくるしていました。
その画面からずっと待機状態です。
待ってもずっと待機状態でったので画面を消してしまいました。
確認のメールも届きません。
クレジット情報を入力してしまったのでこのまま60日過ぎれば引き落とされて
しまうのでしょうか。心配です。
注文番号は控えているので分かるのですが、どうしたら良いでしょうか。
こんにちは sj_116tlgb_pro418 さん
何らかの不具合がサーバ側ないしはお使いのPC側で発生したものと思われます。
以下のページから、注文番号に基づき注文状態の確認(と必要ならばキャンセル)をご依頼ください。
通常は電話で受け付けているのですが、新型コロナ対策でサポートセンターが閉まっているため、メールでのお問い合わせをお願いします。
なお、トライアルがクリーンアップに対するもので、アンチウイルスが無料版であれば、アンチウイルスはこれまで通りご利用いただけるはずです。
アバスト カスタマーサポート
https://support.avast.com/ja-jp
返信ありがとうございます。
かなり時間がかかりましたがアクティべーションコードのメールが
届きましたので無事にトライアル期間に移行出来ました。
ありがとうございました。
また何かありましたらお越しください 