教えて下さい。
操作を間違えてアバスト クリーンアップ を一週間試用のプレミアムにしてしまったようです。画面に「6D 21時間」と表示されています。
解除しようとPlayストアのメニューの定期購入からキャンセルしようとしましたが、ソフトが出てきません。
定期購入を選択すると「お気に入りの定期購入を見つけよう」となります。
既出でしたら申し訳ありませんが、解除する方法をご教示ください。
よろしくお願いします。
こんばんは PON100 さん
添付のような画面であれば、単なる統計情報なのですが、どういった表記になっているでしょうか？
定期購入の欄に出てこないところを見ると、少なくとも定期購入にはなっていないと考えられ、別途購入確認のメールが来ていなければ、購入手続きもされていないものと思います。
NON様 お世話になります。ご連絡ありがとうございます。返信が遅くなり申し訳ありません。
購入確認のメールは来ていませんので問題ないのかもしれませんが、カウントダウンがされているので
気になっています。もし、関係ないソフトの質問でしたら申し訳ありません。画面はこのようになっています。
https://drive.google.com/drive/folders/11-Xk4QkRBrkiN57jNgkc2LFWxWJo2LXD?usp=sharing
※問題ありましたらご指摘ください。
(1).pngの「５D 22時間」をクリックすると(2).png画面になります。
(3).pngは(1).pngの左上のメニューを開いた状態です。
(5).pngは「Play ストア」の[定期購入]を開いた画面です。
よろしくお願いいたします。
スクリーンショットありがとうございます。
アイコンはCCleaner for Android なのに、製品名と中身はアバスト クリーンアップのようですね。。。
製品名がアバストになるのは日本語版だけ(？)のようですが。
スクリーンショットを見る限りでは、確かにプロ版の体験版か何かに入っているように見えます。
体験版があるという情報が見つけられなかったのですが、特別オファーか何かでしょうか。
もし購入手続きがされていれば、Google Play のアカウント情報 → 購入履歴 から確認できると思いますので、そちらをご確認ください。されていなければ、期限切れと同時に無料版に戻ると思います。
お世話になります。
購入履歴にはありませんでした。念の為支払いカードも削除しています。
期限切れで無料版に戻ることを期待します。
結果はご報告します。ありがとうございます。
NON様 お世話になります。ご連絡が遅くなり申し訳ありません。
日にちのカウントダウン後、[★アップグレード]という表示になり、クリックすると
「1年ごとに請求」「１か月ごとに請求」という選択画面になりました。
Google Play のアカウント情報 → 購入履歴 にも何も出ていませんので問題ないようです。
たいへんお騒がせしました。ありがとうございました。
また何かありましたらお越しください 