Прошу помочь, после установки вчера avast запуск игры Genshin Impact приводит к синему экрану с ошибкой kmode exception not handled и соответственно перезагрузки. Переустановил драйвер видеокарты не помогло. Не идет только эта игра
А если удалить Аваст, то игра волшебно начинает играть прям?
И чего орём капслоком? Пишете нормально.
Воспользуйтесь этой микропрограммой и просмотрите минидампы.
https://www.comss.ru/page.php?id=1430
Если система настроена на создание дампов памяти ядра или полного дампа памяти, перенастройте и воспроизведите проблему.
Программа читает только минидампы.
https://remontka.pro/enable-memory-dump-files-windows-10/
Скорее всего игра левая и пользователь не знает как эту игру включить в исключения Аваста.
Вот система и прыгает вместе с Авастом от неё.
Спасибо, приложение уже стоит в исключениях Аваста, не помогает. Вот с минидампа - и что делать?
==================================================
Файл дампа : 081621-24828-01.dmp
Время аварии : 16.08.2021 16:06:37
Текст ошибки : KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Код ошибки : 0x0000001e
Параметр 1 : ffffffffc000001d Параметр 2 : ffff9480479f72c6
Параметр 3 : ffffa78866e1f080 Параметр 4 : 000000e8728fefc8
Драйвер причины : ntoskrnl.exe
Адрес причины : ntoskrnl.exe+15d580
Описание файла : NT Kernel & System
Название продукта : Microsoft® Windows® Operating System
Производитель : Microsoft Corporation
Версия файла : 10.0.14393.4583 (rs1_release.210730-1850)
Процессор : 64-бит
Адрес аварии : ntoskrnl.exe+15d580
Стек-адрес 1 :
Стек-адрес 2 :
Стек-адрес 3 :
Имя компьютера :
Полный путь : C:\Windows\Minidump\081621-24828-01.dmp
Количество ЦП : 4
Версия : 15
Подверсия : 14393
Размер файла дампа: 426 185
Время файла дампа : 16.08.2021 16:07:52
Запустите программу и выберите минидамп в верхнем окне.
Откройте настройки. “Режим нижнего окна” - “Только драйверы, найденные в крэш-стеке”.
Проанализируйте содержание нижнего окна или выложите здесь скриншот.
Например, на приложенном скриншоте бсод, виновником которого был Аваст.