Il serait utile pour vous de créer un dump de la mémoire

S’il vous plaît générer des paquets FTP

compressée, et de mettre votre nom dans le fichier
suivez les instructions sur ce lien

https://support.avast.com/index.php?languageid=4&group=fre&_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=1360