UI failed to load - como resolve?

Non-English Boards Português
1

Já fiz o procedimento de restauração do avast sugerido pelo suporte do avast que achei no google sobre esse erro, restaurou mas continua a mesma coisa. Aqui no meu pc esta com um virus insano que não deixava abrir ou instalar alguns programas, tinha até desabilitado o avast por uns meses e n dava nem pra desinstalar ou instalar, nem abrir. Voltou a funcionar, mas agora deu isso. O vírus continua, parece que nada achou e removeu ele: malwarebites, adwcleaner, avast… então tenho esses 2 problemas no momento, mas preciso primeiro que o avast volte a pegar. Como faz? Obg

aparece uma imagem escrito:

UI failed to load
This is really embarrassing
AV service is not responding

2

Sugerimos uma instalação limpa:

  1. Baixe a última versão do Avast: https://goo.gl/E6XHwo
  2. Siga as instruções para desinstalar a versão anterior: https://goo.gl/jMAzGL
  3. Instale novamente o Avast (adicione a sua licença comprada) e reinicie o computador

Por favor, seja paciente, reinicie o computador sempre que for instruído para fazê-lo…

3

Eu tenho uma soluçao melhor. Paguei pela licensa premier. Ja fis isso ai. Ja fui em services e coloquei o serviços de area remota no automatico; Nada funcionou.o PIOR 2 QUE NEM O SUPORTE TECNICO NAO SABE DAR RESPONTA CONCRETA. A melhor soluçao 2 desinstalar e comprar outro antivirus, um bitdefender na vida que funciona melhor.