Ich bin zwar noch nicht allzu lange dabei, und habe bisher 2 Anfragen gestellt.
Das grösste Manko des Supports ist meiner Ansicht nach die Antwortzeit. Bei meiner ersten Anfrage bekam ich nach 7 Tagen eine Antwort, bei meiner zweiten Frage bisher noch keine (seit 10 Tagen).
Das ist sehr mangelhaft und müsste dringenst verbessert werden.