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Hallo avast-user,
seit einigen Tagen versucht mein Avast-internet-security, ein update durchzuführen. Es bleibt aber schon beim ersten Schritt (Schritt 1/3) mit dem Hinweis “Initialisierung, bitte warten” stehen. Die Balkenanzeige “Gesamtfortschritt” bewegt sich auch nicht - kein Balken oder Balkenfortschritt zu sehen. Das Selbe passiert beim manuellen Updateversuch über die “Verwaltung” des Programms.
Als Browser habe ich Mozilla Firefox 24.0, bei dem ich erst kürzlich das Update auf 24.0 durchgeführt habe. Ich vermute, dass hier die Fehlerursache liegt, komme aber bei unterschiedlichen Einstellungen auch nicht weiter.
Das Betriebssystem ist Windows prof. 7
Hat jemand eine Idee?
Gruß, AchimI
DJBone
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Hallo und Willkommen im Forum! 
- Welche Version (8.0.1497 ist die aktuelle)?
- Andere sicherheitsbezogene Software installiert?
- Welches AV-Programm war vorher installiert?
DJBone
PS: Du solltest deine Email verstecken um dich vor Spam zu schützen: http://forum.avast.com/index.php?topic=81777.msg680473#msg680473
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Hallo DJBone,
danke für den Hinweis mit der E-Mail-Adresse. Das habe ich umgestellt.
Ich verwende Avast seit mehr als 5 Jahren und habe vor einem Jahr von der free-home-Version auf die Internet-Security-Version gewechselt. Bisher lief alles problemlos.
Avast ist meines Wissens nach die einzige AV-Software, die installiert ist. Ich weiß nicht, ob Windows 7 ggf. ein eignes AV-installiert hat, welches ich nicht erkenne.
Die Programmversion ist lt. Verwaltung/über Avast: 8.0.1500
Das Such- und Vierendatenbank-Modul ist 131020-0 vom 20.10.2013
Hast Due eine Idee, wo ich den Fehler suchen muß?
TerraX
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Hallo,
bitte eine saubere Neuinstallation durchführen.
- Download avast: http://forum.avast.com/index.php?topic=60523.msg527512#msg527512
- avast! deinstallieren, folge der Anleitung: http://forum.avast.com/index.php?topic=60523.msg552606#msg552606
- avast! aus Punkt 1 installieren.
- System neu starten.
TerraX
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@AchimI
Sei froh dass bisher Dein Update auf die neue Version (9.0.xxx) versagte. Wenn Du nicht gerade Windows 8.1 installiert hast, dann warte besser noch mit einem Update und bleibe bei Deiner Version 8.0.xxx. Lies mal hier im Forum oder an anderen Stellen im Netz welche Probleme es gibt mit der neuen Version.
TerraX
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Hallo,
warum so pessimistisch ;)…die meisten (nicht alle) Probleme sind mit einer sauberen Neuinstallation behoben.
TerraX
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Auch bei einer sauberen Installation bleiben noch genügend Baustellen. Zuviele für eine freigegebene Software, noch dazu Antivirussoftware auf die man sich verlassen muss.
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Hallo!
Hab grad gestern die 11. ‘unsaubere’ 9er-Installation abgeschlossen und noch von keinen Problemen gehört.
Die Updates kommen regelmäßig. Das läßt sich auch in der Info-Leiste unter 'Über avast! nachprüfen.
HDW
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@HDW38
“keine Probleme” schreibst Du.
Und was ist mit der Inkompatibilität von avast! Online Secutity und Internet Explorer 11 in Windows 8.1?
TerraX
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Das Problem ist bekannt und daran wir schon emsig gearbeitet. 
Schönes Wochenende,
TerraX
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Zu 1: Ich meinte damit, dass mir ‘meine Leute’ noch von keinem Problem berichtet haben.
Zu 2: Dazu kann ich nichts sagen/schreiben, da ich niemand aus meinem Bekanntenkreis kenne, der AOS in
Zusammenhang mit W8 oder W8.1 verwendet.
Edit: Grammatik korrigiert.