Updates fragen

Guten Tag
Nach Update ihrer software ist der Zugriff auf mein Internet gesperrt.
Was muss ich tun um die Freigabe des Internets zu erreichen.
Die Freischaltung Internet wird von ihrem Programm gesteuert.
Bin schon etliche Zeit Kunde bei Ihnen und bisher sehr zufrieden.
Bitte um Unterstützung
H.m. Schneider
Mein Telefon 062045881