Hallo,
seit Dezember 2018 hatte ich Avast Premier mit einer Laufzeit bis Dezember 2020 - also mit einem 2-Jahres-Abo auf meinen 3 Geräten. Seit Avast bei mir kürzlich ein “kostenloses Upgrade” installiert hat, heißt mein Avast jetzt “Avast Premium Security” und hat plötzlich auf allen drei Geräten nur noch eine Laufzeit bis zum 13. Dezember 2019. Meine Reklamation beim Avast Support ist bis jetzt trotz mehrerer Versuche, die Laufzeitverkürzung rückgängig zu machen, ergebnislos geblieben. Der Support versichert mir jetzt, dass mein Abo auf meinem Konto nach wie vor bis zum 28. Dezember 2020 aktiv sein werde, hat es aber bislang nicht geschafft, die falschen Einträge (13.Dezember 2019) auf meinen Geräten zu korrigieren. Kann mir hier jemand sagen, wie ich diese Korrektur durchführen könnte? Das wäre schön. Danke im Voraus!
maperli
Hi, wo genau hast du denn die falsche Anzeige (Programm/Account/Überall)…?
G Asyn