Podpora na otevřené tickety nereaguje, tak snad si toho někdo všimne aspoň tady a situaci vyřeší. Zároveň bych prosil o sdělení důvodů, které vedly k tomuto zablokování, protože spam ani žádné útočné skripty na webu nemáme a žádný jiný antivirus či online systém pro hodnocení stránek problémy nehlásí.
Tak zkuste tu funkci hlášení falešného poplachu… Pokud jste si tedy opravdu jistý.
Pokud jsem v minulosti podobné problémy reportoval na support, tak když mi to prověřovali, většinou to nebyl falešný poplach. Po těchto zkušenostech už webovému štítu více věřím a neřeším to (většinou šlo o e-shopy nebo fanouškovské stránky mých uživatelů, hůře zabezpečené). Jinak support mi na tickety reagoval vždy, ale většinou až následující den. Možná že když nemáte placenou verzi programu, je reakce pomalejší…?
jestli nemáte vypnutou kontrolu webu…? Mne stále varuje (VPS 141905-0)