Здравствуйте. Обнаружилась вот такая проблема, аваст ругается почти при каждом клике в любом браузере. Все расширения поудалял, проблема не исчезла. Логи во вложении.
Заранее благодарю за помощь.
alexeymoskvin, здравствуйте и добро пожаловать на форум!
Через Программы и компоненты в Панели управления удалите следующие программы:
Download Manager Packages
Media Player Packages
PC Data App
WPM18.8.0.212
Аудио и видео скачивание
[*]Сохраните прикрепленный файл fixlist.txt в папку, откуда был запущен FRST (папка Загрузки, C:\Users\user\Downloads)
[*]Теперь, пожалуйста, запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
[*]Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.
ВНИМАНИЕ! Данный скрипт написан только для этого пользователя, использование его на другом компьютере может привести к неработоспособности ОС!
+
Скачайте AdwCleaner на Рабочий стол
[*]запустите AdwCleaner и нажмите кнопку Сканировать
[*]После того, как сканирование будет окончено, нажмите кнопку Отчет, будет создан отчет, прикрепите его в следующем сообщении
https://www.dropbox.com/s/4u4duczgoe2eopv/AdwCleaner.png?dl=1
Благодарю за помощь.
Все действия проделал, отчеты прикрепляю.
Обнаружилась проблема - пропали некоторые личные файлы и папки в процессе действий, предыдущих или этих. Компьютер не в моем пользовании, а у отца, поэтому определить четко последовательность тяжело. Подскажите, какой-то из использованных сервисов мог это сделать и как восстановить?
Спасибо.
alexeymoskvin, я не вижу, чтобы были удалены какие-либо личные данные (все, что было удалено, вы можете посмотреть в отчете Fixlog.txt). Были удалены аудио/видео файлы?
В AdwCleaner уберите флажки напротив следующих обнаруженных объектов:
***** [ Файлы / Папки ] *****
Папка Найдено : C:\users\user\AppData\Local\Mail.Ru
Папка Найдено : C:\users\user\AppData\Local\MailRu
и нажмите кнопку Очистить.
Проблема по-прежнему наблюдается?
Да, похоже, что проблема исчезла, большое спасибо.
На рабочем столе были ярлыки на папки, они стали пустыми.
Похоже что причина была раньше, до запуска последних сервисов. Возможно, те, которые были использованы для составления последних логов
Выяснил подробности. Была папка с большим количеством информации под названием “Андрей”, там было очень много информации, в т.ч. фото, видео и т.д. Сейчас система показывает всего 28 занятых Гб, это гораздо меньше, чем было.
Узнал, что пользовались утилитой AVZ до обращения сюда. Может быть, имеет смысл сделать восстановление системы?
В AVZ выполняли какие-либо скрипты?
У вас все библиотеки находятся на системном диске скорее всего?
Я свои библиотеки перенёс на другой диск.И теперь при восстановлении они все целы и в сохранности.Вот как надо их перенести,чтобы всё работало нормально.
Откройте проводник.Щёлкните правой кнопкой мыши по папке(библиотека).
В появившемся контекстном меню выполните команду Свойства.Откройте диалогов
ое окно Свойства:Мои документы.Перейдите в нём на вкладку Расположение.
В текстовом поле ввода указано место,где эта папка сейчас находится.Нажмите
кнопку Переместить.Откроется окно Выберите конечную папку,очень похожее
на окно программы Проводник.В этом окне сначало в дереве папок выберите
диск D:Скорее всего,этот диск пока пуст и в списке файлов ничего не показано.
Щёлкните правой кнопкой мыши на пустом месте в списке файлов и в контекстном
меню выполните команду Создать>Папку.В окне выберите конечную папку
появится созданная вами Новая папка.По умолчанию она так и называется.
Сразу же её переименуйте назвав её таким же именем,как и на диске С
Выберите эту папку щедчком кнопкой мыши.Имя папки и путь к ней отобразятся
в поле Папка.Нажмите кнопку Выбор папки.В диалоговом окне Свойства:
Документы в текстовом поле теперь будет указан путь к созданной вами папке.
В диалоговом окне Свойства:Документы нажмите кнопку ОК.Вы увидите
дополнительное диалоговое окно Переместить папку,в котором вам предлагается
подтвердить перемещение всех файлов из старого местоположения в новое.
Согласитесь с этим предложением нажатием кнопки Да.Окно закроется,а папка
Документы окажется на диске D.Так же поступите и с папками:Видео,Музыка,
Изображение.Разумеется,создаваемые для этого новые папки нужно и назвать
соответственно так же.Вот и весь способ перемещения этих папок(библиотек).
После перемещения папок(библиотек),на диске С: уже их естественно не будет.
Запомните это способ и пользуйтесь им!
Использовался скрипт для определения необходимых обновлений системы и последующая их установка с оф. сайта майкрософта
Попробуйте воспользоваться программами для восстановления удаленных данных, например, recuva.
К сожалению, больше ничем помочь я не могу.