Verlopen abonnement

system · 2015-10-31T07:15:25.000Z

Help!

ik heb 2 weken geleden mijn abonnement van avast pro verlengd met 2 jaar alsook de avast cleanup heb ik erbij genomen
echter ik heb nog altijd geen activeringscode aangekregen van avast

ik heb hier een week geleden al een eerste bericht voor naar avast gestuurd maar ik krijg geen reply waardoor mijn systeem nu al 2 weken onbeschermd is

Iemand die mij kan helpen?

mvg

Philip Meir

Eddy · 2015-11-04T09:56:50.000Z

Heb je wel een bestel bevestiging gekregen ?
Is er wel geld van je bankrekening/credit kaart afgeschreven ?

Order status kan je hier zien : https://www.findmyorder.com
Je kan je licentie(s) hier zien : https://my.avast.com

Als je een ticket aangemaakt hebt, vermeld dan hier het nummer.
avast probeert alle tickets binnen 10 werkdagen (=2 weken) te behandelen.

josvandun · 2015-12-04T12:14:21.000Z

Ik heb hetzelfde voor gehad en heb een tweede poging ondernomen met een ander bedrag en toen lukte het wel, maar kreeg achteraf wel de rekening van 2 licenties, weet iemand hoe ik dat ene kan annuleren of verschuiven??

Eddy · 2015-12-04T12:34:43.000Z

Voor betalingszaken moet je een ticket aanmaken.

josvandun · 2015-12-04T18:29:08.000Z

En waar of hoe doe je dat , een ticket aanmaken?

Eddy · 2015-12-04T18:37:22.000Z

Via de website natuurlijk.

Rednose · 2015-12-05T01:25:22.000Z

Een Ticket kan je hier aanmaken https://support.avast.com/support/tickets/new

Groetjes, Red.

Announcements