virus no detectados

Mi PC está infectada con el virus robotcaptcha .info y Avast no lo detecta, es mas, los pop-ups aparecen hasta en el Avast Safe Browser. Hasta ahora no encontré forma de deshacerme de esta amenaza como no sea cargar algún programa dudoso, como tantos que se ofrecen, con resultado incierto. Si alguien de este foro ha tenido esa desagradable experiencia y puede aportar alguna via de solución, lo agradeceré sinceramente