Estimados Avast.
Voy a pedir un chargeback a mi tarjeta de credito por el cobro de 39.90$ que realizaron sin mi autorizacion en mi tarjeta de credito.
Uds. impidieron que yo pudiese realizar la desactivacion de la renovacion automatica y ademas su centro de soporte es altamente deficiente y no hay informacion facil sobre como desactivar la renovacion automatica.
Voy a ir al banco a pedir el charge back.
Saludos cordiales
Cómo desactivar la renovación automática → https://www.avast.com/es-es/faq.php?article=AVKB126#artTitle
Si necesitas ayuda de nuestro soporte, debes enviar una consulta → https://es.support.avast.com/support/tickets/new
No es relevante, Avast me cobro un importe sin yo estar de acuerdo con esto.
Como usuario intente desactivar la opcion sin poder hacerlo, magicamente, despues de haberme cobrado entonces si pude desactivar la opcion.
Voy a hacer un chargeback porque yo estaba pensando cambiarme a Antivirus 360 chino que es mucho mejor y avasto no me puede obligar a usar su producto.
Yo no quiero usar mas avast.
Hare el chargeback sin duda el proximo lunes.
Si usted quiere un reembolso que necesita para enviar un ticket.
https://es.support.avast.com/support/tickets/new
Este webboard no es para soporte técnico, no por problemas financieros.