Beim Wechsel in die Safe Zone geht dann oft mit avast gar nichts mehr - es hängt sich auf - und: gibt plötzlich keine Rückmeldung mehr.
Ist sogar oft auch sehr schwierig, das nicht reagierende Programm per Task Manager zum Stoppen zu bringen :-
Oft hilft nur ein kompletter Neustart…
Da mein erstes Jahresabo bald abläuft (und ich avast! unter anderem wegen dieser Safe Zone ausgewählt habe) bräuchte ich relativ rasch Unterstützung
welche avast! Version hast du denn installiert?
Hast du schon die Version 7 installiert und wenn ja, wie wurde die installiert?
Wie lange hast du schon das Problem?
Das Problem habe ich, seitdem es avast auf meinem Laptop gibt (und, nur da - ich habe 2 Lizenzen erworben - also, das professionelle kostenpflichtige (eigentlich) Internet Security Rundum-Sorglos-Paket).
Meinen PC benutze ich erst seit heute “so richtig”, weil mein Laptop gestern die Grätsche gemacht hat - insofern habe ich da noch keine Erfahrungswerte…
Und, ja, ich hatte das Problem auch mit der aktuellsten Version 7.
Hallo Bibi.
Bevor du die Neuinstallation durchführst sicher bitte deine Einstellungen damit du sie nach der Neuinstallation einfach wieder importieren kannst. Erspart dir viel Arbeit
Da man ja jetzt seine Einstellungen sichern kann, ist es nicht mehr so aufwendig wie bei den vorherigen Versionen. Du kannst auch erst eine Reparatur versuchen: Systemsteuerung → Programme und Funktionen (Win7/Vista) bzw. Software (WinXP) → avast deinstallieren auswählen und dann im Deinstallationsprogramm “Reparieren” auswählen. Danach Neustart durchführen.
Hallo Ihr Lieben - herzlichen Dank so far - ich logge mich jetzt aus und kümmere mich morgen weiter um Alles (auch Eure TIPPS!!!) - ich hoffe, e-mailing ist nun vom Tisch Dank entsprechend genialer Hinweise - bis denn dann …