web agent [Résolu]

system · 2017-07-06T11:46:09.000Z

Depuis hier et la suppression sur Chrome (je suis sous vista) de l’extension avast safe price le web agent bloque ou ralentit fortement l’accès à certains sites dont ma messagerie professionnelle sans raison.
J’ai tenté de réparer à deux reprises avast (changement du noyau, du pilote du noyau etc…) san succès, fait une restauration de 24h pensant que c’était cette manip qui avait occasionné le problème, désinstallé Avast en mode doux cad avec perspective de réinstallation et à chaque fois même blocage. Tout redevient normal quand je désactive le web agent d’Avast.
A noter que je n’ai jamais eu ce problème avant.
Est ce que ça vient de la mise à jour d’avast?

system · 2017-07-11T06:04:54.000Z

Même problème : la quasi totalité des services réseau sont HS …

JacquesFondaire · 2017-07-11T08:52:25.000Z

Bonjour,

Je savais que Vista n’était plus supporté par Microsoft… C’est peut-être là la cause de vos soucis :-[

Pourriez-vous dire ce qui est bloqué et ce qui est ralenti ? Quels sont les services réseaux HS ? Quels sont ceux qui fonctionnent ?

Quelle version d’Avast utilisez vous ? Version gratuite ? Version payante, laquelle ?

Est-ce intentionnellement que vous avez supprimé Safe Price ?

Est-ce qu’un autre navigateur que Chrome fonctionne ?

Sincères salutations,

system · 2017-07-14T12:50:11.000Z

même problème:
sous Chrôme, et Vista. version gratuite d’Avast
gros bug avec internet depuis la mise à jour et la version 17.5.2302 (mais je n’ai rien “supprimé” , moi…)
en “éteignant” avast, et plus particulièrement le web agent d’avast sous cette version, tout fonctionne normalement…
ce qui est bloqué : le streaming : plus aucune page ne se charge
ce qui est quasi bloqué : mes mails (hotmail)
ce qui est très ralenti , voire quasi bloqué : le chargement de pages internet…
voilou voilou… au secours!
(je précise qu’en ayant effectué une restauration système à une date antérieure, avant hier, et sans redémarrer l’ordi, tout refonctionnait très bien, y compris avec Avast qui tournait (fatalement sous une version antérieure aussi) …, mais que ce matin , en rallumant l’ordi, la mise à jour d’avast s’est automatiquement faite, et que le bug a repris de plus belle…)

DixHuit · 2017-07-19T20:58:12.000Z

geilhael post:4:

même problème:
sous Chrôme, et Vista. version gratuite d’Avast
gros bug avec internet depuis la mise à jour et la version 17.5.2302 (mais je n’ai rien “supprimé” , moi…)
en “éteignant” avast, et plus particulièrement le web agent d’avast sous cette version, tout fonctionne normalement…
ce qui est bloqué : le streaming : plus aucune page ne se charge
ce qui est quasi bloqué : mes mails (hotmail)
ce qui est très ralenti , voire quasi bloqué : le chargement de pages internet…
voilou voilou… au secours!
(je précise qu’en ayant effectué une restauration système à une date antérieure, avant hier, et sans redémarrer l’ordi, tout refonctionnait très bien, y compris avec Avast qui tournait (fatalement sous une version antérieure aussi) …, mais que ce matin , en rallumant l’ordi, la mise à jour d’avast s’est automatiquement faite, et que le bug a repris de plus belle…)

C’est apparemment un bug connu, mais qui ne se présente que sous Windows XP et Vista.

En attendant une future version d’Avast, vous pouvez désactiver l’analyse HTTPS (Paramètres → Composants → Agent Web → décocher “Autoriser l’analyse HTTPS”) mais je vous conseille de le faire uniquement en cas de besoin et pour des sites de confiance.

system · 2017-07-20T00:07:05.000Z

oui mois aussi j´ai le meme probleme sur xp
les page ne termine jamais de se charger
sur des certaine page les images ne se charge pas
pourtant aujourdhui il y avait une actualizacion a la version
version actual : 17.5.2303
fecha de salida : 18/07/2017
mais le probleme continue toujours
penser vous quíl vont l´arranger ?
excusé moi pour mon francais

JacquesFondaire · 2017-07-20T16:41:43.000Z

Bonjour Martinaes,

Je ne peux malheureusement pas répondre à votre question.

Je ne peux pas vous aider en espagnol non plus…

Je vous suggère de poser votre question au support Avast (en espagnol) :
https://www.avast.com/es-es/support

Sincères salutations,

system · 2017-07-20T17:45:50.000Z

Merci Jacques pour votre reponse
jäi poser la question sur le forum español il y as plusieur jours
et on mas repondit ceci

dans votre cas, étant donné que le système d’exploitation
que vous utilisez est obsolète et sans doute et je ne veux pas offenser,
votre matériel est également aussi
touche passer à un autre antivirus qui convient à vos ressources.

la vérité est que j´était faché cars je ne pouvait pas naviguer
dans presque toute les pages
si je sais que mon pc est obsolète mais je l’aime toujours le xp
et je ne changerai pas pour l’instant
ni je pense qu’il est le seul client avec un vieux système
en ce moment je fais comme beaucoup de client désactivant l’analyse HTTPS
En attendant une future version jéspere quand meme quil vont l´arranger

Windows XP SP3 avec licence oficiel
internet security avec licence oficiel

Je vous remercie d’avoir répondu
excusé moi pour mon francais

cordialment
Martina de L´Espagne

chris... · 2017-07-20T19:33:49.000Z

Bonsoir,

je vous rassure , j’utilise aussi 2 pc avec windows xp - qui répond à mes attente , bien mieux que mes 2 autres w7 et w8.1 - et avast tourne toujours bien.

De plus , je ne rencontre pas “le” bug de navigation et pourtant l’analyse https est cochée.

Certes , au moindre problème , on nous matraque - par facilité - que le problème provient de notre OS obsolète et c’est plus difficile d’obtenir de l’aide .

system · 2017-07-21T01:24:27.000Z

merci Chris05 pour repondre

cela ne se passe pas avec toute les pages
as tu essayé de te connecté avec xp par exemple
dans la page de aliexpress est une de cette page qui ne se charge jamais
elle ne termine jamais de se charger comme plusieur autre page
elle se charge a la moitié et ne termine jamais de se charger
cela dépant de la page de navigation
pourrait tu faire une preuve avec ton xp
je montre 2 images pour que vous puisser voir la diference entre coché HHTPS et non coché
pour voir les images il faut loger

Cordialement
martina

chris... · 2017-07-21T09:57:13.000Z

bonjour,

si la page met une dizaine de seconde pour se charger complètement , ça fini par arriver.
Il est vrai que ça charge un tas de liens tiers , peut être un de ces liens qu’avast peine à analyser chez toi.

DixHuit · 2017-07-24T17:20:14.000Z

Martinaes post:6:

mais le probleme continue toujours
penser vous quíl vont l´arranger ?

J’ai vu quelques posts qui laissent penser qu’ils regardent ce qui se passe, mais impossible de savoir quand ce sera réglé.

Martinaes post:8:

et on mas repondit ceci

dans votre cas, étant donné que le système d’exploitation
que vous utilisez est obsolète et sans doute et je ne veux pas offenser,
votre matériel est également aussi
touche passer à un autre antivirus qui convient à vos ressources.

C’est assez bête comme réponse, vu qu’Avast est un des rares antivirus qui dit explicitement être compatible avec Windows XP, c’est même un argument de vente pour protéger votre système “obsolète”. Je garde aussi XP et Avast (pour l’instant).

JacquesFondaire · 2017-07-25T09:51:50.000Z

Bonjour,

Est-ce qu’un utilisateur de XP ou de Vista a interrogé le support ?

Si oui, quelle est la réponse ?

Sincères salutations,

DixHuit · 2017-07-25T11:23:13.000Z

Je n’ai pas interrogé le support directement, mais certains l’ont fait, par exemple :

suzysou post:6:

bon on vient de m’aviser par courriel. Que ce problème est un bug avec vista mais peut etre aussi xp. et qu’ils essayent de réparer le plus tot possible! enfin!

Et bob3160, omniprésent sur le forum anglophone, vient d’annoncer une “micro mise à jour” pour demain.

chris... · 2017-07-25T12:05:02.000Z

Dix Huit post:14:

Je n’ai pas interrogé le support directement, mais certains l’ont fait, par exemple :

suzysou post:6:

bon on vient de m’aviser par courriel. Que ce problème est un bug avec vista mais peut etre aussi xp. et qu’ils essayent de réparer le plus tot possible! enfin!

Et bob3160, omniprésent sur le forum anglophone, vient d’annoncer une “micro mise à jour” pour demain.

Peut être même pour aujourd’hui , bob ayant posté ce message à 0h06 , l’information que lui a donné avast datait sans doutes d’hier.
M’enfin , les utilisateurs concernés n’en sont plus à un jour près , l’essentiel est bien qu’avast se soucie (encore un peu) des OS obsolètes.

DixHuit · 2017-07-25T18:58:50.000Z

chris05 post:15:

Dix Huit post:14:

Je n’ai pas interrogé le support directement, mais certains l’ont fait, par exemple :

suzysou post:6:

bon on vient de m’aviser par courriel. Que ce problème est un bug avec vista mais peut etre aussi xp. et qu’ils essayent de réparer le plus tot possible! enfin!

Et bob3160, omniprésent sur le forum anglophone, vient d’annoncer une “micro mise à jour” pour demain.

Peut être même pour aujourd’hui , bob ayant posté ce message à 0h06 , l’information que lui a donné avast datait sans doutes d’hier.
M’enfin , les utilisateurs concernés n’en sont plus à un jour près , l’essentiel est bien qu’avast se soucie (encore un peu) des OS obsolètes.

Pardon, effectivement, je n’ai pas bien regardé l’heure. Pour l’instant le bug est toujours là, est-ce que cette “micro mise à jour” va s’installer toute seule ?

chris... · 2017-07-26T07:43:51.000Z

Généralement les micro mises à jour s’installent automatiquement dans les 24h après leur disponibilité mais j’ai lu quelque part sur le forum anglophone (en rapport avec la précédente micro maj du bug de scan de ports) qu’un redémarrage de l’ordi forçait cette maj sans attendre.
Il doit aussi avoir un moyen de savoir si une micro maj a été installée sur nos pcs en lisant les fichiers “log” des différents agents dans le dossier “avast” de nos profils , mais c’est pas trop facile et intuitif de ressortir la bonne info du bon log.*

edit:d’après Asyn , la mise à jour a été publiée hier et le bug de l’analyse https pour vista et xp devrait être fixé…à voir donc et a signaler dans le cas contraire.
https://forum.avast.com/index.php?topic=204858.msg1411064#msg1411064

DixHuit · 2017-07-26T19:22:05.000Z

Merci, le bug semble avoir été éliminé ! J’ai fait une mise à jour des définitions, mais la “micro mise à jour” a très bien pu s’installer au démarrage du PC.

Announcements