Windows 7 не грузилась после обновления avast

Non-English Boards Русский
1

Здравствуйте все!

Windows 7 Домашняя базовая, обновление Avast до 8.0.1483 (бесплатный).
Комп непредвиденно завершил работу. При загрузке - вис на экране с эмблемой Windows. В safemode также не загружался. В протоколе загрузки в safemode убедился, что виснет на файле aswRvrt.sys.

Решение (временное): Присоединил жесткий диск к другому компу, переименовал aswRvrt.sys. После этой манипуляции загрузка состоялась.

Со страхом думаю о следующей перезагрузке (aswRvrt.sys сейчас на месте). Подумываю об отказе от использования Avast.

2

Обновлялись поверх старой версии? Попробуйте полную переустановку. Может обновление криво встало.

[b]Переустановка Аваста[/b]:

Как правильно произвести полную переустановку avast! Free/Pro/IS

  1. Загрузить и сохранить на диске полный установщик avast! Free/Pro/IS http://forum.avast.com/index.php?topic=106737.msg848932#msg848932
  2. Загрузить и сохранить на Рабочем столе утилиту удаления avast! Free/Pro/IS http://files.avast.com/files/eng/aswclear.exe
  3. Удалить стандартным способом установленную копию avast! Free/Pro/IS
  4. Перезагрузить компьютер в безопасном режиме
  5. Запустить с Рабочего стола утилиту удаления avast! Free/Pro/IS (файл aswclear.exe)
  6. Указать версию программы и папку с ней (если программа была установлена не в папку по умолчанию)
  7. Нажать кнопку Uninstall (Удалить) и подождать окончания проверки удаления
  8. Закрыть окно утилиты удаления и дать согласие на перезапуск компьютера в нормальном (обычном) режиме
  9. Установить avast! Free/Pro/IS из загруженного установщика
  10. Перезагрузить компьютер для окончания установки

Примечание: Утилита удаления avast! Free/Pro/IS может использоваться и без предварительного удаления программы через Панель управления Windows. В этом случае, необходимо предварительно отключить модуль самозащиты: открыть главное окно программы => Настройки => Устранение неисправностей => снять отметку Включить модуль самозащиты avast!

Если после установки программа не запросила разрешения на загрузочное сканирование, то рекомендуется назначить его вручную.

Не забудьте возобновить регистрацию бесплатной версии или ввести лицензионную информацию в платных.

3

у меня было подобное.Помогла полная переустановка Аваста.

4

afix
Поставь 7.0.1466. На него никто с прямыми руками не жаловался.

5

да нет,с прямыми руками и на 8-ку не жалуются :D, тем более у меня PREMIER

6

===================================================
У меня стоит AIS v7.0.1466 и всё в норме!Ставь её!

===============================================================
У кого как стоит!У кого глючит,а у кого летает!Здесь надо смотреть глубже!
Узнавать надо у самих разработчиков,на какой платформе они Аваст делают ? От этого и плясать надо!
У нас же твёрдой и определённой нет и не будет!и У нас полно и Халявы и Лицух!Такова наша Россия и СНГ!

7

Ну всё, как у меня. И версия Про непонятно откуда появилась, и драйверы блокирует и автовосстановление с сигнатурой “синий экран” - всё было. Теперь сам avast стал хуже любого вируса. А если к кого и “кривые руки”, так это у разработчиков. Команда там сменилась что ли и так испоганила продукт…

8

Странно. Что же это у меня никак не получается заблокировать интернет, замедлить соединение или заиметь синий экран? И это ещё на трёх десятках известных мне компьютеров! Ну что же это такое? Может разработчики мне дают скачивать особенные сборки, не как у всех этих смертных?

9

это точно. Может ВСЕМ порекомендовать устанавливать 8-й Аваст начисто?

10

Так я уже неоднократно писал: мажоритарные обновления версий программ безопасности лучше всего делать начисто, особенно если в новой версии предполагается значительное изменение функционала или изменена совместимость. Уже начиная с 5 версии Аваст изменяет набор своих компонентов и возможностей, что и приводит к изменению первой цифры в номере версии. Если же производится всего лишь исправление багов и улучшение работы, то меняется только номер сборки (билд) - четыре последние цифры.

11

Во всех темах-сообщениях о выходе версий Аваста указывается одна и та же ссылка: это прямая ссылка на загрузку последней версии с сервера Аваста минуя разные редиректы. Версии по такой ссылке всегда самые последние, как бы не называлась тема на форуме. Старые версии Аваста можно скачать отсюда: http://www.oldapps.com/avast_antivirus.php

Буду тестировать. Заодно кину на пару виртуальных машин (c XP и 8-кой) в OracleVM.
Только не затягивайте, уже новая бета-версия вышла: http://forum.avast.com/index.php?topic=119599.0
12

Есть проблема.
После обновления Avast с 7 на 8 Windows перестала грузиться.
Не работает ни один режим загрузки (пробовал все без исключения). Зависание идет на файле aswrvrt.sys.
Запустить командную строку не получается. А значит не получается загрузить и запустить утилиту удаления аваста.
Точки восстановления системы нет.
CD-ROM тоже нет.

После долгих мучений создал загрузочную флешку с какой-то пиратской Win7 (на ноутбуке стоит лицензия).
Теперь могу выйти в totalcomander, но при загрузке с флешки (системный диск стал D:/).
Удалял aswrvrt.sys, после этого зависание идет на disk.sys. После переноса disk.sys зависает еще какой-то драйвер. Все вернул на круги своя.
Где-то в Сети рекомендовали сбросить настройки BIOS и поставить IDE вместо AHCI - не помогло.

Нужна помощь.

13
отсюда: http://www.oldapps.com/avast_antivirus.php
Насколько это надёжный ресурс? Кстати не знаешь, может у самого аваста есть свой фтп-склад со старыми версиями? Да и смотрю только фри-версии там собраны.
14

_by, здравствуйте! Добро пожаловать на форум!
Мне потребуется немного времени для подготовки инструкции по восстановлению работы вашего компьютера.
P.s Какая у Вас установлена операционная система? У Вас 1 или 2 жестких диска?

15

1 жесткий диск.
Операционная система Windows 7 x64

16

Вы можете запустить утилиту удаления аваст с загрузочной флешки и попробовать удалить аваст на основной системе?
утилита удаления аваст: http://files.avast.com/iavs5x/aswclear.exe

17
  1. Скачал
  2. Перенес на флешку
  3. Загрузился через загрузочную флешку
  4. Запустил командную строку и totalcomander
  5. Запустил aswclear.exe. Нажал NO, чтобы запустить утилиту “как есть”
  6. Выбрал avast! 7 Free Pro Internet Security.
  7. Указал папку, введя в строку ввода (кнопка выбора папки не работает!)
  8. Подтвердил удаление всех файлов
  9. Перезагрузился - синий экран. В безопасном режиме сбивается на файле classpnp.sys
  10. Загрузился с флешки и запустил totalcomander. Все файлы Avast на месте!

Как такое может быть?

18

попробуйте запустить средство восстановления при загрузке:

Удалить с компьютера все дискеты, компакт-дисков и DVD-дисков и перезагрузите компьютер.
Выполните одно из следующих действий:
    Если в компьютере установлена одна операционная система, нажмите и удерживайте клавишу F8 перезагрузке компьютера. Клавишу F8 необходимо нажать до появления логотипа Windows. Если появилась эмблема Windows, необходимо перезагрузить и повторите попытку.
    Если на компьютере установлено несколько операционных систем, с помощью клавиш со стрелками выберите операционную систему, которую требуется восстановить. Затем нажмите и удерживайте клавишу F8.
В меню [b]Дополнительные варианты загрузки[/b] клавишами со стрелками выделите[b] восстановить компьютер [/b]и нажмите клавишу ВВОД.
Выберите раскладку клавиатуры из списка и нажмите кнопку [b]Далее.[/b]
Выберите в списке имя пользователя, введите пароль и нажмите кнопку [b]ОК.[/b]
В меню [b]Параметры восстановления системы[/b] выберите[b] Восстановление при загрузке[/b].
После завершения процесса восстановления нажмите кнопку [b]Готово.[/b]

Примечание Проблема не может быть исправлена после одного запуска средства восстановления при загрузке. Если проблема не устранена после перезагрузки компьютера, выполните снова.
http://support.microsoft.com/kb/925810

19

Сами прочитайте то, что вы написали. Какие дискеты удалить? Какие CD-DVD-ROMы? Имелось в виду “отключить устройства”? У меня нет CD-ROMа, уже писал об этом.

В меню Дополнительные варианты загрузки клавишами со стрелками выделите восстановить компьютер и нажмите клавишу ВВОД.
Режима "Восстановить компьютер" у меня нет. По нажатию на F8 предлагаются следующие варианты:
  • Безопасный режим
  • Безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов
  • Безопасный режим с поддержкой командной строки
  • Ведение журнала загрузки
  • Включение видео-режима с низким разрешением
  • Последняя удачная конфигурация (дополнительно)
  • Режим восстановления служб каталогов
  • Режим отладки
  • Отключить автоматическую перезагрузку при отказе системы
  • Отключение обязательной проверки подписи драйверов
  • Обычная загрузка Windows

Режим “Последняя удачная конфигурация (дополнительно)” приводит к синему экрану.

Я уже перепробовал все средства восстановления, которые предлагает Windows по клавише F8. Абсолютно. Писал об этом ранее.

Поясните, пожалуйста, почему после запуска утилиты я все равно вижу папку AVAST Software и файлы в ней (468 МБ)?

20

это связано с тем, что самозащита аваст не дает удалить свои файлы.

Скачайте 3 следующие программы на ваш рабочий стол:

  1. Rufus

для 64-битных систем
2. Windows 7 64bit RC
3. Farbar Recovery Scan Tool x64

Вставьте флэш-накопитель и запустите программу Rufus

https://dl.dropbox.com/u/73555776/rufus.JPG

Выберите файл ISO на рабочем столе с помощью значка ISO.

Нажмите Start Burn

https://dl.dropbox.com/u/73555776/RufusISO.JPG

Затем скопируйте FRST на тот же самый флэш-накопитель

http://dl.dropbox.com/u/73555776/frstwintoboot.JPG

Вставьте USB-накопитель в компьютер и запустите компьютер. Убедитесь, что система настроена на загрузку с USB

Примечание: Если Вы не уверены, как это сделать, то следуйте этой инструкции: здесь

После перезагрузки вы увидите это, хотя, Вы скажете,что у Вас Windows 7.
Кликните на repair my computer (исправить мой компьютер)

http://i1224.photobucket.com/albums/ee362/Essexboy3/RepairVista_7275.jpg

Выберите Вашу операционную систему

http://i1224.photobucket.com/albums/ee362/Essexboy3/RepairVista_7277202.jpg

Выберите Command prompt (командная строка)

http://i1224.photobucket.com/albums/ee362/Essexboy3/RepairVista_7277.jpg

В командной строке введите следующее :

notepad и нажмите клавишу Enter.
Откроется блокнот. В меню Файл выберите Open (открыть).
Выберите “Computer (компьютер)”, найдите букву своего флэш-накопителя и закройте блокнот.
В окне введите команду e:\frst64.exe и нажмите клавишу Enter
Примечание: Замените букву e на букву вашего флэш-накопителя.
Программа начнет свою работу.
Когда программа запустится, нажмите Yes (да) для соглашения с оговоркой

https://dl.dropbox.com/u/73555776/FRST%20Start%20scan.gif

Нажмите кнопку Scan (сканировать).
Появится лог-файл (FRST.txt) на флэш-накопителе. Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.