Hallo
Ich habe ein großes Problem
Ich habe eine Lizenz von Avast-Premier gekauft, auf Empfehlung…
Ich habe Avast installiert und direkt nach dem Neustart trat das Problem auf:
Der Rechner braucht mehr als 15 Minuten, um zu starten. Nebenbei bemerkt, ich habe ein brandneues Ultrabook von Lenovo mit einem i7 Prozessor…
Ich habe mich zunächst an den Support gewendet, der empfahl mir lediglich eine Neuinstallation. Ich habe das selbstverständlich entsprechend der Anleitung die mir zugesendet worden ist probiert, das Ergebnis ist dasselbe: der Rechner ist extrem langsam.
Lediglich ein schafft Abhilfe: Wenn ich den Web-Schutz von Avast ausschalte, dann reagiert der Rechner mehr oder weniger normal. Aber das kann ja nicht des Rätsels Lösung sein.
Ich würde mich freuen, wenn jemand eine Idee hätte…
Danke
- Welche Version von avast! Premier…??
- Betriebssystem…?? (32/64 Bit…?)
- Andere sicherheitsbezogene Software installiert…??
- Welches AV-Programm hast du vorher verwendet…??
Willkommen im Forum,
Asyn
Jetzt bin ich mir unsicher, ob die Antwort geklappt hat, hier ggf. nochmal
Die Avast version ist 2014.9.0.2016.
Auf dem Rechner ist Windows 8.1 (64 Bit) installiert.
Andere Sicherheitssoftware ist nicht installiert,
zuvor war hier auf dem Rechner (im Auslierzustand) eine 30 Tage Testversion von McAffee installiert, danach habe ich zeitweise Antivir verwendet. Beides habe ich über “Programme und Features” in der Systemsteuerung deinstalliert.
Danke!
Zuerst sicherstellen, daß keine Reste früherer AVs übrig sind.
→ http://www.avast.com/de-de/faq.php?article=AVKB11
Danach:
- Download avast! Premier Antivirus: http://files.avast.com/iavs9x/avast_premier_antivirus_setup.exe
- Folge exakt der Anleitung: http://forum.avast.com/index.php?msg=552606
- avast! mit dem Installationsprogramm aus Punkt 1 neu installieren.
- System neu starten.
Nochmal ich…
Es tut mir ja leid, aber ich habe alle Schritte exakt nach Anleitung ausgeführt, das Ergebnis bleibt dasselbe.
Solange der Avast-Web-Schutz aktiv ist, braucht der Rechner ewig, bis er benutzbar ist. Immerhin: Das Prozedere, das mich heute nebenbei bemerkt den ganzen Nachmittag gekostet hat, hat bewirkt, dass es jetzt nur noch 9 statt 17 Minuten sind… Aber das kann ja nicht des Rätsels Lösung sein…
Hat jemand noch eine Idee?
Hast du die Entfernungsprogramme für McAfee und Avira verwendet…!?
LG Asyn
Ja, ich habe sowohl Avira als auch McAffee endgültig gelöscht, beide entsprechend den Anleitungen der Hersteller, die hier als Link gepostet worden sind.
Bitte zuerst eine Reparatur durchführen: http://forum.avast.com/index.php?msg=920510
Sollte das nicht helfen: Aktiviere “Nur Verkehr von bekannten Browser-Prozessen prüfen” im Web-Schutz.
LG Asyn
@MarkusTh
deaktiviere mal das Add-on Avast Online Security im Internetexplorer. Bei mir ist das die Ursache. Ich habe das auch dem Avast-Support bereits schon mehrere Male mitgeteilt. Getan hat sich bis heute nichts.