zwart scherm opstartscan

Wil ik een opstartscan uitvoeren op mijn game pc met win7 pro krijg ik enkel een zwart scherm. Na 'n avond en 'n nacht staat ie s’morgens nog op een zwart scherm.
Bij mijn oude pc met vista erop werkt alles prima.
Graag advies om dit op te lossen.
Bij voorbaat dank, Jac.

zou nuttig zijn voor u om een ​​memory dump te maken

Gelieve genereren FTP pakketten

gecomprimeerd, en zet je naam in het bestand
volg de instructies op deze link

https://support3.avast.com/index.php?languageid=1&group=eng&_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=1356