Zwrot pieniędzy

Witam, potrzebuje pomocy. Aktywowałem darmowy okres próbny na Internet Security, do jego końca pozostało kilka dni, lecz opłata została pobrana wcześniej (dziś tj. 30.12).
Chce zrezygnować z dalszej subskrypcji i otrzymać zwrot pieniędzy, który według informacji na stronie Avast jest możliwy.
Problem polega na tym, że ostatnim krokiem, który pojawia się na stronie, gdy chce poprosić o zwrot jest kontakt telefoniczny w języku ang.

Jest inny sposób na zwrot pieniędzy? Mail itp?

Witam,
mam ten sam problem. W jaki sposób możliwy jest zwrot produktów avast poza kontaktem telefonicznym?

https://support.avast.com/pl-pl/article/Sale-Billing-FAQ/