Bonjour,
Avast vient de publier une nouvelle version de son logiciel antivirus. Elle porte la référence 20.2.2401
Je vous suggère d’effectuer la mise à jour et d’indiquer dans cette rubrique vos remarques par rapport à cette version.
Sincères salutations,
Bonjour à tous,
suite à la mise-à-jour de ce matin , je rencontre le problème suivant : “Le pare-feu est désactivé” et quand je clique sur “ACTIVER” j’ai le message suivant :“Le pare feu n’est pas disponible !”.
Sauriez-vous comment régler ce soucis ?
Je vous remercie par avance pour vos lumières et vous souhaite bon courage pour cette période compliquée que nous traversons…
Idem a cette heure, la réinstallation du pare feu ne fonctionne pas ainsi que la réparation d’Avast Sécurity.
En attente d’un patch !
Bonjour,
je ne l’ai pas encore installé mais le problème semble assez général dixit le forum anglais.
Ceci dit , la ré-installation propre avec une version offline est une solution qui fonctionne d’après les retours.
Voir la procédure sur la !!!—Boite à outils Avast—!!!
Edit:une solution à essayer avant ré-installation (donnée par avast=
1 déconnecter d’internet
2 sauvegarder vos paramètres (menu->paramètres->Résolution de problèmes->sauvegarder les paramètres
3 réinitialiser les paramètres (paramètres par défaut) , redémarrer l’ordi
4 restaurer les paramètres avec votre sauvegarde en 2
5 redémarrer une nouvelle fois l’ordi
6 reconnecter à internet
J’ai le même problème avec Avast Premium Security payant
Astuce qui a fonctionné chez moi. Merci 
Au prix que je paye la licence (qui augmente de 20e chaque année d’ailleurs), j’aimerais connaitre leur cahier de tests ? moi je suis sous WIN7 et j’ai pas l’intention d’en changer. Je vais probablement revenir à une version gratuite l’année prochaine.
@joel214
pour info , j’ai mis à jour vers la nouvelle version mes 4 postes (2 W7 - 2 W10), aucun n’a eu le problème du parefeu désactivé.
Les tests , avast les fait avec des versions bêta , mais comme tous logiciels , il peut y avoir des bugs , d’autant plus quand il s’agit d’un logiciel de sécurité qui doit aller puiser profond dans le système.
Pourquoi voudriez vous changer d’ OS , ce n’est pas W7 le problème ici , les 2 miens ont bien digéré la maj , et quand bien même les retours (ici et sur le forum international) sont bons pour la (les) procédure(s) citée(s).
Au prix que je paye la licence (qui augmente de 20e chaque année d'ailleurs)ça fait 12 ans que je paye pour AIS , il ne faut pas raconter n'importe quoi , je n'ai même pas payé 10€ de plus sur l'ensemble de cette période. Bien entendu , l'année dernière a changé sa politique en abandonnant les solutions intermédiaires comme AIS ou PRO , il n'existe plus que Premium et forcément le prix a augmenté car plus complète , ce qui explique l'augmentation. edit:à propos , vous êtes ingénieur de quel(s) logiciel(s) ? https://forum.avast.com/index.php?topic=233171.msg1541269#msg1541269
Réponse avast suite au bug:
https://forum.avast.com/index.php?topic=233126.msg1541293#msg1541293
Merci d'avoir signalé le problème du pare-feu qui ne fonctionne plus après la mise à jour. Nous sommes vraiment désolés pour les problèmes causés par cette situation.Nous avons travaillé sur ce problème au cours des dernières 48 heures. Avec l’aide de certains d’entre vous, qui nous ont fourni leurs journaux de bord, nous avons pu identifier le problème. Dans le code qui lit les règles d’application, nous avons eu un bug. Chaque fois que le fichier de règles contenait une application provenant d’un disque inexistant (soit d’anciens volumes, soit des disques amovibles qui ne sont pas connectés pour le moment), le pilote du pare-feu ne se chargeait pas.
Nous avons corrigé le problème maintenant et avons publié la correction sous forme de mise à jour d’urgence. Il devrait se télécharger automatiquement lors de l’installation et également sur les installations existantes. Vous pouvez vérifier la version corrigée du pilote :
aswnethub.sys : 20.2.55.0
Ou dans l’interface utilisateur, Paramètres / Mise à jour. La version fixe est marquée comme : 20.2.5130.564
Le redémarrage est nécessaire pour que le nouveau conducteur soit actif.
Nous en sommes vraiment désolés et vous remercions tous de votre patience.
Bonsoir à tous,
Merci à chris qui nous (ceux qui parlent le français) a permis de comprendre l’origine de ce souci avec ce pare-feu.
Merci aussi à Sonia2020 qui a tiré la première le signal d’alarme. Le monde a besoin de lanceurs d’alerte.
Je voudrais suggérer à joel214 de devenir betatesteur d’Avast. Leurs observations se trouvent dans cette rubrique :
https://forum.avast.com/index.php?topic=233071.0
Il est vrai que cette rubrique est en anglais, mais je ne doute pas que ceux qui s’intéressent aux cahiers de test des logiciels maîtrisent cette langue.
Il y a eu des soucis avec les versions Windows 8.1. Je ne sais pas si les corrections concernant ce système d’exploitation ont déjà été faites. Merci de vos commentaires.
Sincères salutations,
Bonjour, j’ai effectué la mise à jour ce matin, et j’ai eu le même problème (avast premium), je suis sous Win7 (oui, y en a encore xD)
Pire, ça m’a empêché de me connecter à Internet ! j’ai dû désinstaller avast (puis mettre la version gratuite) pour pouvoir de nouveau aller sur internet. Du coup là j’ose pas réinstaller premium… D’autres ont eu ce problème d’internet ?
“réinstallation du pare feu ne fonctionne pas ainsi que la réparation d’Avast Sécurity.” → j’ai fait la même chose et ça n’a pas fonctionné… (d’où ma réinstall d’avast gratuit)
Bonjour p.veronique,
chris vient de nous informer qu’il y avait une mise à jour d’urgence…
Je vous suggère de vérifier votre base de données virale. Vous devriez, à l’heure où je vous écris, trouver une publication du 3 avril 2020 à 21:10 (version 200403-0)
Sincères salutations,
Merci Jacques !
J’ai fait la MAJ ce 3 avril, mais à priori avant l’heure du nouveau patch
Là Avast m’indique une version 20.2.5130.565, je dois redémarrer pour finir d’activer Premium, je croise les doigts !
J’ai redémarré et essayer une mise à jour du programme. Il n’y avait rien.
1 avril : Version du programme : 20.2.2401 ( version 20.2.5130.565 ).
J’ai Avast Premium Security payant sur Windows 7 Prof.
Problème de parefeu non résolu chez moi >:(
J’ai fait un test. Je suis aller dans Menu, Paramètres, Général, Résolution des problèmes, et j’ai mis un crochet ( activer ) le mode passif. J’ai ensuite redémarrer. Mon pare-feu est redevevu fonctionnel et j’ai même pu aller désactiver le mode passif ( enlever le crochet. Ça marche pour le moment…
Bonjour,
oui , la désactivation du parefeu et le non accès à internet sont (étaient) liés.Les 2 devraient donc être résolus maintenant sans avoir a effectuer l’une des procédure précédentes qui fonctionnaient .
ps:un conseil général quand un agent (payant) pose problème comme ici le parefeu, plutôt que d’installer la version gratuite (et ne pas trop savoir si et quand ré-installer la version payante) , vous pouvez essayer de désinstaller le composant … pour le ré-installer simplement plus tard.
Menu->paramètres->résolution de problèmes->ajouter/modifier des composants->décocher l’agent (ici “parefeu”)
Finalement, après redémarrage, j’ai toujours le même problème de pare-feu inactif et impossible de l’activer. >:( >:( >:(
20.2.2401 ( version 20.2.5130.565 ) est pourtant la bonne version…mais
pouvez vous vérifier la version du fichier “aswNetHub.sys” qui se situe dans:
C:\Program Files\AVAST Software\Avast\setup\Inf\x64 …(clic droit → propriétés->détails)
Normalement la version modifiée pour que le parefeu fonctionne est : 20.2.55.0
Sinon essayez une réparation ou une des 2 solutions proposées hier (reset paramètres et installation propre)
J’ai bien suivi ton chemin, mais chez moi, c’est dans Programmes, et non dans Programmes Files ???
Lorsque j’arrive au dossier x64, je clic droit dessus et ensuite propriétés, mais je n’ai pas Détails ???
c’est sur “aswNetHub.sys” qu’il faut faire un clic droit et pas sur “x64”
Oui , il est chez moi aussi dans Programmes , mais vous constaterez en faisant votre clic droit sur le fichier (onglet général) que l’emplacement est affiché dans “Program Files” et non “Program Files (x86)” , c’est de là que j’ai sorti le chemin et c’est ce qui vous a induit en erreur.
