J’avais téléchargé une version d’essai et la période de 30jours est expirée depuis hier.
J’ai essayé d’activer avec le code d’activation reçu par mail suite à mon achat, il n’est pas reconnu :
j’ai comme message :
" ERREUR :
L’adresse e-mail fournie ne correspond pas à l’adresse fournie lors de la première activation."
J’ai tout désinstallé et retenté une nouvelle installation : même message d’erreur.
Je me retrouve donc depuis 3 jours sans aucune protection.
Merci pour la réponse mais ça ne marche toujours pas.
Je reçois par mail cette réponse : “Nous sommes désolés, mais nos dossiers ne contiennent pas un achat avec l’adresse e-mail que vous avez spécifié…”
Et pourtant j’ai bien spécifié l’adresse utilisée lors de mon achat.
Donc, retour à la case départ.