agent reseau desactivé

bonjour,
l’agent réseau avast est désactivée. il résiste à toute relance manuelle. même après une réinstallation complète du programme. J’ai préalablement fait la désinstallation en mode sans échec avec l’outil avast idoine.
Les scans antiviraux et malawares sont négatif…
petit détails qui n’a peut être rien à voir, le gestionnaire des taches windows 7 bugge également, il s’ouvre et une boite de dialogue s’ouvre indiquant qu le programme a planté et qu’il ferme…
je sais, le backup système me guète mais si quelqu’un a une idée géniale je prends…
:o

Quelle version d’avast utilisez vous?

bonjour.

Ouvrez avast> Support
cocher toutes les cases sauf dumps complètes. 'puis cliquez sur le" Générer maintenant!

http://i43.tinypic.com/f1mhxz.jpg

Générer et envoyer un paquet de soutien

http://www.avast.com/fr-fr/faq.php?article=AVKB33

Créer un vidage de la mémoire

http://www.avast.com/fr-fr/faq.php?article=AVKB37

D’abord, vous avez un compte dans FileZilla.
Télécharger le programme

https://filezilla-project.org/

Vous pouvez utiliser n’importe quel programme que vous voulez, mais pour des raisons de standardisation. Avast adopté FileZilla.

avast version : 8.0.1497.
base virale à jour.
système windows 7 - 64 bit

je vais contacter le support avast. merci du coup de main

j’espère que cela va résoudre
et trouver possible cause du problème
Soyez les bienvenus.