Ciao a tutti
ho installato da tempo avast free senza problemi, ora però non mi aggiorna la definizione dei virus ne il programma.
ho disinstallato avast e reinstallato alla versione 8.0.1489 ma il problema non si è risolto 
provando gli aggiornamento del programma: “errore non posso connettermi al server”
“impossibilitato a connettermi a download393.avast.com (108.59.9.199:80) non è attivo”
“impossibilitato a connettermi a a347vg.avast.com (159.253.143.34:80) non è attivo”
grazie per l’aiuto
Ciao e benvenuto,
da quanto tempo hai questo problema? Non vorrei che era un problema temporaneo dei server…
Qui nessun problema ora comunque, non è che hai installato qualche firewall?
il problema dura da giorni; non ho installato firewall aggiuntivi…
sulla stessa rete un pc non ha problemi mentre l’altro non si aggiorna… :-\
Ciao,
hai provato con un’installazione pulita?
Se non l’hai fatto, prova a:
- Scaricare Avast Uninstall Utility da qui http://files.avast.com/files/eng/aswclear.exe e salvarlo sul pc.
- Avviare in modalità provvisoria (premendo F8 continuamente all’avvio del PC) e avviare avast unistall utility.
- Riavviare il pc
- Installare di nuovo avast
- Riavviare il pc
provo così.
grazie
fatta installazione pulita ma non cambia nulla.
Ciao,
che sistema operativo utilizzi?
Come è impostato avast nella scheda impostazioni->aggiornamenti?
Il pc è connesso tramite LAN?
Tutti gli altri programmi che utilizzano internet funzionano correttamente?
Ok,
sotto in avast aggiornamenti, hai il box flaggato
con “il mio pc è constantemente connesso ad internet”?
Che definizioni dei virus hai installato?
Ok.
A questo punto riproverei con l’installazione pulita MA, una volta disinstallato avast con l’avast uninistall utility, prima di reinstallarlo:
- cerca ed elimina files e cartelle (anche in quelle nascoste e di sistema) contenti i nomi ALWIL e AVAST.
- esegui una pulitura del disco e del registro con CCleaner free http://www.piriform.com/ccleaner/download/standard
Reinstalla avast, una volta riavviato il pc, scaricando l’installer da uno di questi link in base alla versione che devi installare
avast! Free Antivirus: http://files.avast.com/iavs5x/avast_free_antivirus_setup.exe
avast! Pro Antivirus: http://files.avast.com/iavs5x/avast_pro_antivirus_setup.exe
avast! Internet Security: http://files.avast.com/iavs5x/avast_internet_security_setup.exe
avast! Premier Antivirus: http://files.avast.com/iavs5x/avast_premier_antivirus_setup.exe
ok, settimana prossima proverò.
grazie
Ok
facci sapere se risolvi
ciao
Io ho lo stesso problema su un pc win7 64bit. Dal 2 settembre nn riesce ad aggiorare la definizine dei virus, inoltre ho provato ad disinstallarl è ha provocato problemi nel riavvio della macchina. ho provato le vostre soluzione ma il problema persiste.
Ciao e benvenuto,
che versione hai di avast?
In gestione attività è aperto il processo avast.setup?
Cosa succede se provi l’update manuale (http://files.avast.com/iavs5x/vpsupd.exe)?
Buon giorno a tutti,
ho acquistato Avast 8 internet security a fine settembre, lasciando avast free per avere una maggiore copertura.
E’ andato tutto bene, solo che il 15 ottobre un lunghissimo aggiornamento manuale non è andato a buon fine, e da allora non riesco a fare aggiornamenti. Nella finestra di dialogo non appare nessun messaggio di errore, appena accendo il computer, in compenso, appare in basso a destra un riquadro rosso in cui mi si avverte che dovrei fare un aggiornamento perché altrimenti il mio computer è esposto ai nuovi virus. L’aggiornamento manuale però è impossibile e non riesco a capire se quello automatico funziona. Dovrebbe funzionare perché, nella finestra di dialogo, l’ultimo aggiornamento ricevuto è sempre molto recente. Ma allora perché quel minaccioso riquadro rosso?
Siccome, da come scrivo, avrete capito che di informatica non capisco niente, vi prego di usare nella eventuale e tanto desiderata risposta un linguaggio molto elementare. Grazie infinite.
(Riecco il quadrato rosso! Ma non lo sa che non funziona l’aggiornamento che mi propone di fare?!! Uffa.
Ciao e benvenuta,
Scarica questo file
http://files.avast.com/iavs9x/avast_internet_security_setup.exe
proverei come prima cosa ad andare in pannello di controllo → installazione applicazioni, selezioni avast e quindi lo disinstalli.
Poi riavvia il pc.
esegui il file che hai scaricato all’inizio e durante l’installazione dovrebbe richiederti il codice di attivazione o il file di licenza, lo inserisci e al termine riavvia il pc di nuovo.
Se cosi hai ancora problemi ti indirizzo su una installazione pulita.
Che sistema operativo hai?
Grazie mille. Ho provato a disinstallare Avast dal pannello di controllo. Non me lo fa fare. Appare questo messaggio:
“Si è verificato l’errore di exception unknown software exception (0x0000094) nell’applicazione (0x00428724) Fare clic su Ok per terminare l’applicazione. Fare clic su ANNULLa per eseguire il debug dell’applicazione”
Il mio sistema operativo è Windows XP.
Grazie ancora, rimango in attesa.
Patrizia
p.s. sempre che riesca a trascrivere correttamente il malefico captcha
Ciao,
allora proverei con l’istallazione pulita
- Scaricare Avast Uninstall Utility da qui http://files.avast.com/iavs5x/aswclear.exe e salvarlo sul pc.
- Avviare in modalità provvisoria (premendo F8 continuamente all’avvio del PC) e avviare avast unistall utility.
- scegliere la versione di avast da togliere e quindi uninstall
- Riavviare il pc
- Installare di nuovo avast (il pacchetto che ti ho fatto scaricare con il post precedente)
- Riavviare il pc
- inserire la licenza acquistata
maggiori dettagli sulla disinstallazione puoi trovare qui
https://support.avast.com/index.php?languageid=9&group=ita&_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=1067#idt_02
FATTO!!! Grazie, grazie, grazie… per la soluzione e per la tempestività! ; 