Bonjour,
comment avez-vous contacté avast “mail clientèle” et de quel lien parlez-vous.
Celui-ci?
Il est vrai que si vous cliquez sur “Demander un remboursement”,“Remboursements”,… vous tournerez en rond (c’est mal foutu, j’en conviens).
Par contre en cliquant sur “Obtenir de l’aide”, vous serez dirigé vers le service client où vous pourrez demander un remboursement.
Selon le moment de la journée/semaine, vous pourrez les contacter soit par mail soit par chat.
nb:je vous conseille d’attendre le moment où le chat vous est proposé, c’est plus facile d’interagir et de donner les bonnes infos.
