Ajuda urgente!

Olá tenho um Moto X. Acredito que ele esteja infectado com algum malware… Já instalei vários aplicativos. Tipo trust and go… avast…etc…O que ocorre é que do nada aparece na minha tela um app nativo: MENU CLARO e com opção de vc comprar músicas e aquelas baboseiras… Como tenho o avast ele bloqueia e pede para inserir minha senha do avast. Tinha conseguido através da informação do aplicativo desabilitar o aplicativo MENU CLARO mas agora ele se reabilita sozinho… Não sei mais o que fazer… Alguma luz? Bjs Denis

o certo não seria utilizar múltiplos antivirus
ao mesmo pelo fato que um sobrecarrega o consumo de recursos
do aparelho,consequentemente entrar em conflito com Avast.

veja como realizar um escaneamento e apresentar o resultados(se possível)

http://blog.avast.com/pt-br/2013/08/27/libere-todo-o-poder-do-avast-mobile-security/

Você está dizendo que removendo a configuração de senha (proteção) do avast! a senha continua a ser pedida ao abrir o aplicativo?
Você não consegue ir às configurações dos Aplicativos e apagar os dados do aplicativo Menu Claro. Depois é só abrir o aplicativo de novo.

Olá… Desculpe a demora para responder…O problema é intermitente… E às vezes simplesmente começa a acontecer… Por exemplo… Navegando no Instagram, ou qquer outro app, ele abre essa tela do avast pedindo a senha… E se coloco aparece a tela do menu claro me oferecendo esses serviços pagos… Vou em conf e consigo, arrastando o ícone da menu claro para informações do aplicativo, chegar a essa tela… Onde forço a parada do mesmo e limpo os dados…mas não adianta ele volta funcionar sozinho do nada e fica aparecendo repetidamente na tela me impedindo de navegar pelo meu celular… E vou insistindo em forçar parada até que desisto e deixo prá lá… E simplesmente para de fazer isso e normaliza… Como se algo desse um start nesse aplicativo doido…Parece um malware ou similar já que me induz a comprar algo. E claro, já escaneei o celular… Nesse momento tudo está ok… Mas do nada começa… Um saco… Alguém já viu algo parecido? Bjs

Esqueci as screen shots!!

Abra o avast! Mobile Security e vá para a opção Bloqueio de aplicativos.
Remova a opção para exigir PIN (senha) do avast! quando abrir o aplicativo Menu Claro.
É o máximo que podemos fazer aqui.
Para desinstalar esse bloatware do Menu Claro você precisaria rotear o seu aparelho. É uma pena que as operadoras empurrem esse lixo para os usuários…

Sinceramente acho que não pode ser uma ação do aplicativo em si… Ele é insistente, abre seguidamente mesmo… se fecho ele abre em seguida e permanece assim abrindo a tela por quantas vezes eu fechar… Questão de segundos… Muito invasivo… Já tive outros celulares claro e isso NUNCA acontecia… Acho que é algum programa rodando no meu cel que faz com que esse aplicativo abra toda hora… E talvez nem seja o verdadeiro app… Entende? Mas enfim…