Me descargué el antivirus para el móvil y no se cómo me pide un código que no tengo aún…¿? Yo no metí ningún dígito…
Si quiero hacer cualquier ajuste en el móvil me pide este código que se supone que yo previamente e introducido pero no es así… y no puedo actualizar las aplicaciones de mi móvil, estoy bloqueada…
¿qué puedo hacer para desintalar el antivirus si no dispongo de ese código? me lo pide para todo
No sé qué hacer…
Cualquier ayuda me vendrá estupenda.-
Gracias
Hola victoriag. Bienvenid@ al foro.
Descargar es una cosa instalar otra. Lo mas seguro lo instalastes y no seguistes direcciones. Avast! no hara nada que tu no le digas.
Espero que sea el PIM lo que esta piciendo y que tengas tu Cell incluido en tus dispositivos en tu cuenta de avast! o Facebook de otra manera tendras que resetear tu Cell.
Diusculpa que las instrucciones estan en ingles:
http://www.avast.com/es-us/faq.php?article=AVKB127#idt_02
Si eso no te sirve, tendras que abrir un topico nuevo en ingles aqui: https://forum.avast.com/index.php?board=38.0 donde algun miembro del equipo de avast! te pueda asistir.
Tambien puedes abrir un ticket en soporte por e-mail: https://support.avast.com/Tickets/Submit
Suerte.