O travamento foi tal que o não tinha como dar boot nem nada, bloqueando o Windows 8. Me falaram que há uma incompatibilidade entre Avast e Windows 8. O problema é que com isso, tinha que decidir entre perder arquivos que estava trabalhando naquele momento ou perder a Garantia do notebook. Fui obrigado a perder a garantia do notebook, pois a Assistência da Samsung iria reinstalar o sistema, formatando tudo, sendo que eles não procedem backup de nenhum arquivo que estivesse no computador.
Agora fico até em dúvida se volto a reinstalar o Avast, mesmo tendo tirado o Windows 8 e instalado o Windows 7.
O que faço, sendo que eu já paguei pelo Avast?
Carlos, o avast! é plenamente compatível tanto com o Windows 7 quanto com o 8. Há milhões de pessoas em todo o mundo nesta situação.
Provavelmente outro programa de segurança (antivírus, firewall…) veio instalado no seu notebook e está em conflito com o avast!
Isto sim, dois antivírus podem gerar o problema que você está enfrentando.
O antivirus que veio foi desinstalado, seguindo as instruções, com links enviados pelo suporte Avast, antes de eu proceder a instalação do Avast gratuito. O problema ocorreu quando eu decidi instalar o programa pago.
Quanto aos problemas entre Avast e Windows 8, verifiquei em dois locais diferentes: