Somos uma empresa desenvolvedora de software e temos um software ERP que a empresa pode fazer o download em nossa página e instalar na sua máquina sozinha, e muitos dos nosso clientes não conseguem por que ao executar o arquivo após o download aparece a mensagem que o arquivo foi bloqueado e encaminhado para analise pelo laboratório, só que demora uns dias para voltar mensagem liberando, mas essa liberação é feita somente para esse cliente, outros que tentarem realizar essa instalação são bloqueados novamente o que dificulta fazendo com que os mesmo não instalem.
Queria saber qual o procedimento para que isso não aconteça mais esse bloqueio para nossos clientes.
Este bloqueio é feito pelo Cybercapture.Você pode informar qual é o nome do produto ERP.
Envie o arquivo através do formulário e preencha os campos com nome e e-mail válidos.
Daniel, os seus aplicativos são assinados digitalmente? Se a prevalência deles (número de usuários) for pequena, eles vão disparar pelo menos uma vez a CyberCapture. Depois estarão na lista branca. Mas sempre sugerimos que se assine digitalmente os executáveis para evitar esses inconvenientes.