Cześć,
Mam spory problem. Jakoś rok temu zainstalowałam wersję próbną wyżej wymienionego programu. Po zakończeniu darmowego okresu, odinstalowałam go ale wczoraj otrzymałam maila z informacją, że z mojego konta została pobrana opłata. Co mam zrobić? Nie mogę anulować subskrypcji, bo nigdy wcześniej nie rejestrowałam żadnego programu na stronie Avast, nie dostałam również informacji mailowej w tej sprawie.
Z góry dziękuję za pomoc.
Cześć,
Operatorem subskrypcji i automatycznego odnawiania z wersji pełnych i próbnych jest Avast bezpośrednio więc niestety musisz kontaktować się w sprawie zwrotu bezpośrednio z nimi.
Przygotowaliśmy poradnik na ten temat, który powinien trochę ułatwić sprawę: https://trybawaryjny.pl/anulowanie-subskrypcji-avast/