Hallo zusammen, ich habe das Problem, dass mein Avast nicht mit meinem Account verbunden ist (s.Screenshot).
Klicke ich auf einloggen, erscheint immer wieder das gleiche Fenster wie im Screenshot. Kann mir jemand bitte helfen?
Habe das gleiche Thema vor etwa 5 Min gepostet, aber es erscheint nirgends, sorry, sollte es woanders gelandet sein.
Hallo,
ist das schon länger oder ist dir das erst jetzt aufgefallen?
Bin mir jetzt nicht sicher, aber versuch es mal hier: https://my.avast.com/de-de/#home
TerraX
Danke TerraX für deine Antwort. Aber auch das bringt nix. Es öffnet sich immer und immer die gleiche Seite. Aufgefallen ist mir das durch Zufall. Avast zeigt mir aber an, dass ich geschützt bin.
Hallo,
hast du zwischenzeitlich auf deinem System verändert? Mir kommt es so vor, als der Zugang zum Account von irgendwas blockiert wird.
TerraX
@Doktorchen
Hallo!
Du bist eingeloggt, denn sonst würden Dir Deine Geräte und die ‘Karma-Einordnung’ (Bronce) nicht angezeigt.
Hast Du schon eine Reparatur von ‘avast!’ versucht?
→ https://forum.avast.com/index.php?msg=920510
HDW
Danke für eure Hilfe. Eine Reparatur von avast habe nicht gemacht, dafür eine Neuinstallation: im abgesicherten Modus deinstalliert und danach neu aufgespielt. Es hat sich nichts verändert.
Habe gerade mal mit meinem Laptop verglichen, da bin ich mit meinem Account verbunden. Beide (PC + Laptop) haben fast identische Programme und Systeme (Win 7 64bit), wird bei avast aber nicht gleich dargestellt.
Muss ich mit leben.
Danke für Eure versuchte Hilfe.
Bist Du sicher, dass Du ‘avast!’ auf PC und Laptop mit gleicher Mailadresse registriert hast?
HDW