После обновления avast free перестал запускаться компьютер (vista)

robson21, у Вас были проблемы с файловой системой, обычно, это происходит в тех случаях, когда работа windows была завершена неправильно (например, при отключении электричества или при выключении компьютера кнопкой включения). Также причиной может быть наличие плохо читаемых блоков (физическое повреждение поверхности жесткого диска).

спасибо :wink:

Всегда пожалуйста, я рад, что смог помочь в решении проблемы :slight_smile:

Здравствуйте, я писал в тех. поддержку (на helpdesk@avast.com) 22 октября 2013 года с проблемой… ниже речь предыдущего письма…

"“Приобрёл 3 ноября 2012 года у вас avast! Internet Security (3 PCs, 2 years) Номер заказа element 5: 428004035.
Сегодня включил компьютер, подключил интернет и нажал “обновить программу во вкладке “обслуживание”… прошло минут 5 и он потребовал перезагрузки компьютера… перезагрузив компьютер… открываю антивирус, а модули все отключены, файл лицензии не найден, подписка - осталось дней - 0. Помогите восстановить антивирус…
P.S.: Пробовал удалить через панель управления… пишет такую ошибку (файл прикрепил к письму).””

Сегодня 15.01.2014 года тот же случай повторился. Вновь, по вашей утелите (удаления Avasta через безопасный режим) в предыдущем письме попробовал удалить несколько раз…не получилось… Пробовал и восстанавливать систему через все возможные точки восстановления, созданные системой ранее… Система то вообще не загружается (доходит до ввода пароля…а дальше вылазит синий экран с белыми буквами…), то загружается, а Avast не активен, указываешь файл лицензии (вы мне повторно присылали его в прошлом письме), на что отвечает… осталось 0 дней…продлите лицензию. А срок продления лицензии как минимум ноябрь 2014.
Помогите пожалуйста, спасибо.

Romaish, здравствуйте и добро пожаловать на форум!
Скачайте Farbar Recovery Scan Tool
https://www.dropbox.com/s/fv5udu0pse3a82g/FRST_canned.png?dl=1
и сохраните на Рабочем столе.

[color=green]Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить.Только одна из них запустится на Вашей системе.

Скопируйте FRST на флэш-накопитель:

https://www.dropbox.com/s/usgwsuj1lpr7f88/FRST64.png?dl=1

Загрузитесь в среду восстановления с жесткого диска (нажмите F8 и выберите пункт Устранение неполадок компьютера). Вставьте USB-накопитель в компьютер.

Выберите Командная строка

https://www.dropbox.com/s/ex12w10g18b019s/system%20recovery%20options.jpg?dl=1

В командной строке введите следующее :

notepad и нажмите клавишу Enter.
Откроется Блокнот. В меню Файл выберите Открыть.
Выберите “Компьютер”, найдите букву своего флэш-накопителя и закройте Блокнот.
В окне введите команду e:\frst64.exe и нажмите клавишу Enter
Примечание: Замените букву e на букву вашего флэш-накопителя.

[*]После того, как программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
[*]Нажмите кнопку Scan.
[*]После окончания сканирования на флэш-накопителе будет создан отчёт (FRST.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.

https://www.dropbox.com/s/bw0sjh213n7646i/FRST.png?dl=1

Не стесняйтесь задавать вопросы, если Вам что-то непонятно. Желаем удачи!

Вот файл, правда там были ошибки во время скана.
https://vk.com/doc90185959_272055284?hash=c28abad9a39d86d710&dl=19e2e54c1ac22e15e4

andrema007, здравствуйте и добро пожаловать на форум!

Попробуем удалить avast, т.к. у меня есть некоторые подозрения по поводу avast emupdate.
[*]Сохраните прикрепленный файл fixlist.txt на флэш-накопителе
[*]Теперь, пожалуйста, запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл на флэш-накопителе (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!

Попробуйте загрузиться в обычном режиме.

Внимание! Данный скрипт был написан специально для этого пользователя! Использование его на другом компьютере может привести к неработоспособности ОС!