Avast Internet Security Lizenz an falsche Email Adresse verschickt

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Hallo

Ich habe mir gestern eine Lizenz 3PCs für 2 Jahre gekauft.
Leider habe ich festgestellt das meine Email Adresse bei GMX nicht mehr existiert, da ja die Lizenz an die Email geschickt wurde. Ich habe auch schon im Avast Kundenkonto die alte Email mit der neuen ersetzt also die neue als Primär gesetzt und die alte dann entfernt. Hab auch schon den Kundendienst nen Ticket geschickt nur meldet sich keiner.

Könnte mir da vielleicht einer weiter helfen ?

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Hallo David, poste deine Ticket-ID.

Willkommen im Forum,
Asyn

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ich hoffe mal das ist die Richtige Ticket ID

#103401

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Alles klar, solltest du nach 7 Werktagen keine Antwort haben, sag Bescheid.

Asyn

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solange soll ich warten :-\
leider läuft die jetzige Lizenz in 2-3 tagen aus und stehe dann ohne Schutz da :frowning:

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  1. Nicht unbedingt, das wäre das Maximum. Aber es ist kurz vor Weihnachten… :wink:
  2. Im Notfall kannst du temporär die Free Version verwenden.
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alles klar

ich melde mich dann falls ich in 7 Werktagen keine Antwort bekommen habe

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Gut, mach das.

Frohe Weihnachten,
Asyn

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danke, Ich wünsche Ihnen ebenfalls ein frohes Weihnachtsfest

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Herzlichen Dank. :slight_smile:

Asyn