AVAST MI BLOCCA PC

Ciao,
vediamo se c’è qualcuno che riesce a risolvermi il problema…
Installando Avast (prima usavo altro antivirus) mi si blocca pc. Devo spegnerlo tenendo premuto tasto accensione.
Poi lo riaccendo in modalità provvisoria e tutto funziona. Ma in modalità normale si blocca. Ho quindi dovuto disinstallare avast in attesa di capire qual’è il problema (fortunatamente al momento ho altro antivirus in funzione)
Ho anche provato a disattivare firewall windows, ma la situazione non cambia.
Vorrei utilizzare avast come antivirus, avendo pagato la licenza per due anni!
Se c’è qualcuno che mi può aiutare… :slight_smile:
Per info: il sistema operativo è windows 7 64bit

Grazie e ciao.
Patty

Ciao prima di installare avast hai disinstallato il precedente antivirus dal pc con il suo tool di rimozione, hai fatto una pulizia completa del pc anche il registro con ccleaner?, hai riavviato il pc dopo quanto descritto ed installato avast senza altri antivirus attivi sul tuo pc?

Ciao questo non centra.

Per caso hai installato Microsoft Security Essential o altri anti spyware?

e come consigliato da enigmista63 rimuovi con il loro tool tutti i tuoi precedenti antivirus!

puoi trovare le informazioni per rimuoverli da qui
https://support.avast.com/index.php?languageid=9&group=ita&_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=724

ciao