Avast mobile security HELP ME

Salve ho istallato avast sul mio smartphon e fuziona benissimo fino a quando ho tolto la mia scheda per metterne un altra. il problema e che si e’ bloccato il telefono … anche con la mia scheda iniziale e non riesco a sbloccarlo piu’ … inserendo i miei codici … ho inviato un tiket ad avast ma non rieco a capire come comunicare con loro questo tiket cosa serve? dove si mette? cosa ci faccio? come faccio a sboccare il cell. grazie help me

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