Avast Pro wieder herstellen

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Hallo
nach dem ich mein Avast pro nicht zum updaten bekommen habe, entferrnte ich es komplett mit Hilfe des Entfernungstooles nach Anleitung.
Danach löschte ich alle entsprechenden Ordner und Coockies im Browser.
Nach Abschaltung der Firewall lud ich mir zuerst die Free-Version runter. Diese lies sich aber nicht starten. Nur die Offline-Version lies sich installieren! Aber auch diese kann dier Datenbanken nicht aktualisieren: unbekannter Fehler
Frage 1 was läuft da falsch
Frage 2 wie bekomme ich mein Pro wieder?

Mein Betriebssystem ist Windows 10, Version 1709 64bit

Ich bin für jede Hilfe dankbar.

MfG Sven

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Hi Sven,

  • Welche Version von Avast Pro…?
  • Andere sicherheitsbezogene Software installiert…?
  • Welches AV-Programm hast du vorher verwendet…?

Willkommen im Forum,
Asyn

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Hallo
Zur Version kann ich erst mal nix sagen. Das Avast Pro Antivirus ist von letztem Jahr. Eventuell könnte ich das an bieten: Produkt-SKU: PAV-08-001-24-AR.
Ein anderes AV-Programm ist nicht installiert.
Am Anfang war mal Avira Free drauf.

MfG Sven

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Zuerst sicherstellen, daß keine Reste früherer AVs übrig sind…!!
→ https://support.avast.com/de-de/article/11/

Danach:

  1. Download Avast Pro Antivirus: https://files.avast.com/iavs9x/avast_pro_antivirus_setup_offline.exe
  2. Folge exakt der Anleitung: https://forum.avast.com/index.php?msg=552606
  3. Avast mit dem Installationsprogramm aus Punkt 1 neu installieren.
  4. System neu starten.
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Vielen Dank
es läuft wieder! Das selbe habe ich zwar schon mal gemacht, deswegen bin ich jetzt e bissel sprachlos! :o :o
Allerdings hab ich es nie gleich mit der Pro-Version sondern mit Free probiert!
Na egal, sei wie´s sei! Danke nochmal.

MfG Sven

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Bitteschön Sven und danke für dein Feedback. :slight_smile:

LG Asyn