Hallo…
Ich habe nach dem aktuellen Update folgendes Problem an Notebook und PC mit SecureLine VPN, ich kann es nicht als Komponente zufügen, da es nicht mehr im Menü aufgeführt wird.
Ich kann es auch nicht über “Meine Lizenzen” aktivieren und installieren, obwohl meine Lizenz angezeigt wird.
Ich kann es auch nicht über Privatsphäre installieren und zu guter letzt, ich kann es auch nicht per Setupdatei installieren… Fehlermeldung keine Internetverbindung, obwohl Internet vorhanden (siehe Log unten).
Hatte schon beim letzten Update Probleme, aber diesmal kann ich machen was ich will und bekomme es nicht hin.
Bin kurz davor Avast komplett zu kündigen, hatte mich das letzte Mal an den Kundensupport gewendet und erst nach 2 Wochen Antwort erhalten, mit dem Hinweis ich solle es nochmal installieren und den Link zum SecureLine VPN. Ganz ehrlich, ist eine Frechheit!
Hat jemand eine Idee und kann helfen?
Ich habe Avast Internet Security - Windows 10 Pro
Hier noch die Log-Datei von der Installation:
2019-03-16 20:07:47.775 Log opened. (Time zone: UTC+01:00)
2019-03-16 20:07:47.775 Setup version: Inno Setup version 5.5.9 (u)
2019-03-16 20:07:47.775 Original Setup EXE: C:\Windows\TEMP\aswDownload\d86a01b7-c1c4-4c0c-82fc-
d4e263acd515\asw_setup_1552763260.exe
2019-03-16 20:07:47.775 Setup command line: /SL5=“$540092,17553993,177664,C:\Windows\TEMP\aswDownload\d86a01b7-c1c4-
4c0c-82fc-d4e263acd515\asw_setup_1552763260.exe” /verysilent /norestart /restartexitcode=8
/ShowVpnGui=0 /cookie=standalone
2019-03-16 20:07:47.775 Windows version: 10.0.17134 (NT platform: Yes)
2019-03-16 20:07:47.817 64-bit Windows: Yes
2019-03-16 20:07:47.817 Processor architecture: x64
2019-03-16 20:07:47.817 User privileges: Administrative
2019-03-16 20:07:47.821 64-bit install mode: Yes
2019-03-16 20:07:47.897 Created temporary directory: C:\Windows\TEMP\is-RMNBE.tmp
2019-03-16 20:07:48.006 Extracting temporary file: C:\Windows\TEMP\is-RMNBE.tmp\SetupHelper.dll
2019-03-16 20:07:55.880 Extracting temporary file: C:\Windows\TEMP\is-RMNBE.tmp\VpnSetupWatchdog.exe
2019-03-16 20:08:01.933 CefInstaller_DuplicateExistingInstallation failed (error 50)
2019-03-16 20:08:01.933 CEF package URL: http://secureline.avast.tools.avcdn.net/tools/avast/secureline/cef_3.2987.1601.cab
2019-03-16 20:08:10.680 DwinsHs_ReadRemoteURL failed (error 6)
2019-03-16 20:08:10.681 Message box (OK):
Ein Fehler ist beim Download der erforderlichen Komponenten aufgetreten. Überprüfen Sie die
Internetverbindung und führen Sie das Setup erneut aus.