Avast si blocca durante scansione veloce

Ho un gran bel problema… ogni volta che provo a fare la scansione veloce mi si blocca il portatile (arriva fino al 99%) e poi sono costretta a togliere la batteria al computer perchè non risponde… sapete come posso fare per risolvere il problema?? (ho già provato a ri-installarlo ma mi da sempre lo stesso problema…)

Ciao e benvenuta,
che versione hai di avast? A che punto si blocca la scansione (che file sta scansionando)? Sistema operativo? Hai altri software di sicurezza installati (firewall, antivirus etc)?

Ciao! Sto usando la versione prova di 20 giorni di avast internet security, si blocca al 99% della scansione veloce del computer, il sistema operativo è windows 7 e uso solo avast come antivirus

Ok, però non mi hai detto che file sta scansionando quando si blocca… lo vedi se tieni aperta l’interfaccia di avast…

Quindi devo fargli fare di nuovo la scansione e dirti a che file si blocca ?

E’ già…
Comunque se vuoi un consiglio usa solo la scansione completa o quella all’avvio.
E’ più completa e se usi quella all’avvio, avast ha completo accesso ai dei file che potrebbero essere bloccati quando windows è in esecuzione.
Ciao