Avast startet nicht mehr beim Hochfahren

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Hallo,

seit ich das Update auf Version 17.1.2286 gemacht habe, startet Avast nicht mehr beim Hochfahren. Es kommt die Fehlermeldung:

AvLaunch.exe - Fehler in der Anwendung
unknown software exception (0x40000015) an der Stelle 0x7133469a
OK klicken, um das Programm zu beenden

Danach läßt sich Avast durch Anklicken der AvastUI.exe starten. Ich habe bereits eine Reparatur versucht, aber der Fehler bleibt unverändert. Ich nutze Avast seit 3 Jahren auf dem PC (Windows 7-32), bisher ohne Probleme. Wenn die AvLaunch.exe grundsätzlich fehlerhaft ist, würde eine Neuinstallation sicher auch nichts bringen. Oder könnte sie beim Herunterladen beschädigt worden sein? Hat noch jemand dieses Problem oder eine Idee, wie man es lösen kann?

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  • Welches Avast…? (Free/Pro/IS/Premier)
  • Andere sicherheitsbezogene Software installiert…?
  • Welches AV-Programm hast du vorher verwendet…?

Willkommen im Forum,
Asyn

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Hallo Asyn, danke für die schnelle Antwort.

Ich habe Avast-Free, die Windows-Firewall ist aktiv, Defender deaktiviert, sonst nichts.
Vor Avast war noch kein anderes AV-Programm installiert.

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  1. Download Avast Free Antivirus: https://files.avast.com/iavs9x/avast_free_antivirus_setup_offline.exe
  2. Folge exakt der Anleitung: https://forum.avast.com/index.php?msg=552606
  3. Avast mit dem Installationsprogramm aus Punkt 1 neu installieren.
  4. System neu starten.
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Nach der Neuinstallation funktioniert es wieder. Vielen Dank für die schnelle Hilfe!

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Bitteschön. :slight_smile: