Avast и vk.com

Non-English Boards Русский
1

Внезапно в контакте перестали подгружаться картинки.
Вот что мы выяснили с техподдержкой контакта:

“антивирус Аваст зачем-то подменяет сертификат нашего сайта на свой. Попробуйте добавить наш сайт в исключения антивируса или полностью отключить сканирование SSL-трафика. Как это сделать, лучше подскажут в поддержке антивируса.”.

Я добавила сайт в исключения, что еще нужно сделать? и как сообщить разработчикам, чтобы они что-нибудь подкрутили?

2

На сайте ВКонтакте есть официальная группа !!!

Julia Szymanska
Администратор группы
Ewelina Wrzosek
avast! антивирус | AVAST Software
Роман Карбовський
Всем привет,
мы переносим нашу систему тикетов на новую платформу. Целью является сделать ее более дружественной по отношению к пользователям Avast.
Основные изменения:
— упрощен пользовательский интерфейс - http://support.avast.com
— технология единого входа (SSO), используя my.avast.com - да, вам все равно придется войти, чтобы отправить тикет, но вы можете использовать для входа свой аккаунт Avast
— упрощена форма подачи тикетов - теперь вам больше не нужно указывать информацию о программе, платформе и т.д. Просто напишите нам свое сообщение сюда: http://support.avast.com/support/tickets/new
Известные проблемы:

  • мы исправляем проблему с сертификатами, когда вы пытаетесь получить доступ к порталу по протоколу HTTPS. Скоро будет исправлено - https://forum.avast.com/?topic=177575.0
  • мы до сих пор планируем поддержку других языков, отличных от английского. Они появятся в течение нескольких дней.
  • вы не сможете получить доступ к старым тикетам - это было непростым решением, однако мы были вынуждены закрыть пользовательский интерфейс нашей старой системы тикетов, чтобы представить новую на этом же домене. Мы не перенесли старые тикеты в новую систему. Но вы по-прежнему можете ответить на старый тикет через эл. почту и мы продолжим общение до тех пор, пока ваша проблема не будет решена. Вновь созданные тикеты должны появиться в новой системе.
    -— ЕСЛИ вы не можете продолжить общение со специалистом или вы хотите перейти на новую систему, просто создайте новый тикет здесь: http://support.avast.com/support/tickets/new. ПОЖАЛУЙСТА, включите в сообщение пометку о предыдущем тикете. Мы найдем его в архиве, закроем в старой системе и продолжим общение в новой системе.
    Спасибо,
    команда Avast!

Писать можете прямо там на сайте.Я сегодня там помещал фотографии и к себе и в комментарии,всё нормально было.

3

lennenn, здравствуйте и добро пожаловать на форум!

Вы можете отключить сканирование HTTPS в настройках веб-экрана антивируса. В новой бета-версии аваст больше не подменяет корневой сертификат на свой, поэтому многие проблемы со сканированием HTTPS должны будут решены.

4

действительно, в БЕТА2016 такой проблемы нет…