avastを無料期間使っていて7月23日に契約期間がきれその後使用したければ改めて登録してくださいと書いてあったのでそのまま解約されると思っていたら定期サブスクリプションプランが始まりましたというお礼のメッセージがきました。
どうなっているのでしょう?
対処方法を教えてください。
こんばんは silkun66 さん
おそらく、申し込まれたのが通常の体験版(30日)ではなく、購入を前提とした体験版(60日)だったものと思われます。この場合、申込時にクレジットカード情報を入力するよう要求され、解約しない場合は期間経過後に購入手続きが確定します。
こちらのコミュニティでは契約周りの手続きはできませんので、以下のサポートページから「返金依頼」あるいは「販売と請求」カテゴリでお問い合わせください。