Hallo zusammen!
Ich hatte seit ca. 14 Jahren Avast und war immer zufrieden; Ende letzten Jahres wurde die Leistung des Programms zunehmend schlechter. Ich habe dann das Menü von meinem Handy auf das meines Partners verschoben und meinen Desktop-PC in die Reparatur gebracht. Dort hat man das Avast-Programm gelöscht und seitdem gingen die Probleme richtig los.
Ich habe dann das Abo gekündigt und war damit einverstanden, alles weiter bis zum Ende des Abos zu nutzen. Diese Woche informiert mich dann mein Partner, dass er unbedingt weiter das VPN nutzen möchte. Seitdem versuche ich vergeblich, das VPN weiter zu beziehen - wurde mir auch mit 40% Nachlass angeboten, aber wenn ich bestelle, dann wird die Bestellung nicht abgeschlossen (fertig).
Kontakt mit dem Support hat nichts gebracht, weil kein Ticket eröffnet wurde. Und jetzt wird die Zeit eng, denn das Abo endet übermorgen.
Es wäre schön, wenn mir jemand helfen könnte. Danke!
P.S.: Gibt es denn keine Möglichkeit, mit dem Support zu sprechen? 