Hallo, nach Aktualisierung AV Internet Security V17.4.2294 auf V17.5.2302 bekomme ich einen Blue Screen “Bad Pool Caller”. Verursacher soll der Realtek Treiber rt640x64.sys sein.
Der Treiber hat die Version 10.016.0323.2017 und lief bisher mit V17.4.2294 problemlos.
Einen Screenshot der Treiber-Eigenschaften und eine Kurzauswertung des Minidumps füge ich bei.
Ich betreibe den PC mit WIN 10 Vers. 1703.
Ich bitte um Hilfe. Danke!
“Deinstallation - Clear - Neuinstallation” sollten nicht die Lösung sein. Die bisherigen Programm-Updates haben alle kein Problem gemacht.
Nach dem Update gestern auch zig Bluescreens. Alles mögliche versucht wie Treiberupdates etc. Geholfen hat nichts, dann eine Systemwiederherstellung gemacht. Jetzt keine Bluescreens mehr, aber Avast geht nicht mehr.
Wie kann ich neu installieren? Hatte noch Restabo aus der Computerbild Aktion. Download habe ich zwar noch gespeichert, aber damit kann ich nicht mehr installieren.
64 bit
15063.413 Build
bei mir ist es eine andere Fehlermeldung
Realtek Problem hatte ich schon öfters, mit der neuen Version bekomme ich nur einen einen ganz leisen Ton. Deshalb benutze ich den von Microsoft.
FAkt aber das nach dem Programmupdate von gestern die Bluescreens aufgetaucht sind. Stundenlang alles probiert, nach Wiederherstellung und deaktiviertem Avast kommt nichts mehr.
Da Avast nicht mehr geht möchte ich neu installieren, oder sonst Umstieg auf andere Software, wo es keine Probleme gibt.
Hallo Asyn,
ein neuer realtek-Treiber ist nicht verfügbar.
WIN 10 läuft in der 64 bit-Version.
Das “Blue Screen”-Problem beim Avast-Update hatte ich bereits einmal beim Umstieg auf V17.1. Damals aber mit einem anderen Fehler.
Siehe dazu den Beitrag unter https://forum.avast.com/index.php?topic=196489.msg1366932#msg1366932
Nochmals der Hinweis: Alle bisherigen Programm-Updates seit V17.1 bis 17.4 liefen problemlos!
Bereits vor Stunden abgeschickt. Wie lange muss ich ca. warten?
Auf der englischen Seite gibt es auch jede Menge Probleme, mein Fehler liegt wohl auch daran. https://forum.avast.com/index.php?topic=204697.0
Sobald ich Memuplayer starte und Avast aktiviert ist kommt der Bluescreen. Avast deaktiviert und kein Problem. Virtulization deaktivieren geht nicht, weil dann läuft die App nicht mehr bei mir.
Auch nach dem neuen Microsoft Update von heue das selbe Spiel. Auch nach Update und Reparatur etc von Avast.
Einziger Ausweg aus dem Desaster ist eure Software zu deinstallieren.
Report habe ich ja bereits geschickt, aber ich kann nicht ewig ohne Schutz online gehen
Von wo genau soll ich noch Fehlermeldung mit Screenshot schicken?
Zwischenzeitlich wird ein anderer Verursacher für den Blue Screen “BAD POOL CAllER” identifiziert. Auf zwei System (WIN10.1703 u. WIN10.1604; beide 64 bit) ist die Systemdatei “fwpkclnt.sys” der Verursacher. Kurz-Infos der Dump-Auswertungen fürge ich bei.